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Aus Deutschland
Petra (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechtes Reklamationsverhalten4,3 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Eigentlich ein sehr schönes Haus mit schönen Zimmern und guter Gastronomie. Leider wurden die Zimmer nicht gereinigt, und meine Reklamation wurde mit den Sätzen bedacht, dass eine Reinigung nicht alle Tage erfolge und bei Gästen mit Gutscheinen gar nicht. Meine Enttäuschung über dieses nicht transparente Verhalten (bei Kenntnis dieser doch ungewöhnlichen Praxis in einem Hotel hätte ich dort nicht gebucht) fand keine weitere Beachtung. Wir waren offensichtlich mit unserem Gutschein von "Ab-in-den-Urlaub" Gäste zweiter Klasse. Schade. Ich fahre nicht wieder hin.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
