Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Bei Ankunft im Hotel erfolgte unsererseits der Checkin an der Reception.Durch die Dame an der Anmeldung erfolgte eine freundliche Begrüßung und ordentliche Einweisung, wobei gleichzeitig eine Dame / Servicekraft dabei war den Boden vor der Anmeldung zu wischen.Hierbei wischte diese Dame mir mit dem Bodenwischer belästigend um die Füße und zwischen den Füßen herrum.Fazit - einfach unglaublich so Gäste zu empfangen. Nachdem wir dann unser Appartement in der 1. Etage betraten, stellten wir fest, dass es sich nicht um das von uns gebuchte Appartement handelte, da dieses komplett von der gebuchten Bildbeschreibung abwich.Wir begaben uns darauf wieder zur Rezeption und schilderten das wir dieses Appartement nicht gebucht haben.Die Dame / Servicekraft welche zuvor mit der Bodenpflege zu tun hatte meinte nun: es handelt sich bei den vom Reiseanbieter eingesetzten Bildern um alte Bilder einer Wohnung die es so nicht mehr gibt und fragte ob wir eventuell nur ein Doppelzimmer gebucht haben.Als wir dieses verneinten und auf die getätigte Buchung des Appartements bestanden sagte sie " es ist doch egal was sie für ein Zimmer bekommen" Hauptsache man hat ein Zimmer.Letztendlich blieb uns nichts weiter über als dieses Appartement zu beziehen, da nach Angaben der Dame von der Reception auch kein anderes frei wäre.Auf Grund der geschilderten Sachlage entschieden wir uns bereits am folgenden Tag vorzeitig abzureisen.Beim auschecken konnte vom Personal des Hotels auch keine Lösung bezüglich des Appartements gefunden werden und man wies uns daraufhin das sich die Geschäftsleitung im Urlaub befände und diese aber darüber informiert wird.Wir haben wir kein Verständnis dafür das man die gebuchte Ünterkunft vor Ort nicht bekommt und ein anderes Appartement beziehen muß.Wir können das Hotel Zum Wildbach daher nicht weiter empfehlen.
Frühstück war ausreichen und durchschnittlich
läßt zu wünschen übrig - siehe Hotel Highlight
Schierke selbst ist ein sehr kleiner Ort am Fuße des Brockens.Es gibt an Sehenswürdigkeiten wenig zu sehen.Aber von Schierke aus kann man den Harz rundum erkunden.Eine Fahrt oder Wanderung zum Brocken ist empfehlenswert.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
nicht genutzt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf Grund Ihrer Bewertung müssen wir einiges richtig stellen. Ihr Appartement, welches Sie buchten, haben Sie vor Ort auch erhalten ! In unserem Haus befinden sich mehrere Wohnungen des gleichen Typs. Die Wohnungen sind teilweise spiegelverkehrt angeordnet, d.h. die Couchgarnitur kann einmal links und einmal rechts vom Raum stehen. Bei Anreise sprachen Sie von einer Wohnung mit 60 qm Wohnfläche mit einem Schlafzimmer, welches Sie gebucht hätten. Solch eine Wohnung ist in unserem Hause nicht vorhanden und deshalb auch nicht buchbar. Wir bieten unseren Gästen u.a. Appartements mit 1 Schlafzimmer und 40 qm Wohnfläche, welches Sie auch gebucht haben, an. Gern hätte unsere Mitarbeiterin an der Rezeption Ihre Buchungsunterlagen zum Abgleich angesehen, da Sie über einen Reiseveranstalter gebucht hatten. Leider hatten Sie nach Ihren Aussagen diese Unterlagen nicht dabei. Da wir eine Vielzahl anderer Appartements mit verschiedenen Wohngrößen anbieten, können wir uns nur vorstellen, dass Sie BiIder von diesen vor Augen hatten. Mit harzlichen Grüßen Familie Michael & Team der Ferienanlage „ Zum Wildbach „
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