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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Toller und zufriedener Urlaub im Schloßpark
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben 14 Tage in einem der größeren Häuser am See verbracht. Durch die Strandnähe hatten wir einen wundervollen Blick auf den See. Das Haus ist sehr großzügig geschnitten und hatte Platz für mindestens 6 Personen. Bei der Einrichtung mangelte es an nicht- Vollkomfort. Überrascht hat uns die Ruhe im Park- spätestens ab 23 Uhr war nichts mehr zu hören und morgens regte sich z.T. erst gegen 9 Uhr "das Leben". Der Service arbeitete reibungslos, routiniert und zuverlässig, das gesamte Gelände wirkte gepflegt- dank auch dafür. Dank Heizung, Kamin und Sauna hätten sich auch kältere und regnerische Tage im Haus ertragen lassen - wir hatten keine ;-). Die Umgebung bietet mit Sport und Spiel, Radtouren und Spaziergängen, viel Abwechslung. Im Park wurden die Gäste etwas sehr sich selbst überlassen - da wir aber keine Animation brauchten, war es uns recht. Die für uns wenigen Kritikpunkte sind schnell aufgeführt: - am Strand müsste dringend etwas unternommen werden- der Zugang ist nur an einer sehr schmalen Stelle gefahrlos möglich, die bei entsprechendem Wind auch noch sehr schnell verdreckt. - Das Geländer der Terrasse muss, schon der Ansicht wegen, unbedingt instant gesetzt werden. - Je Haus sollten mindestens 2 Strandliegen zur Verfügung stehen, da diese Stücke sehr rar und nicht einmal gegen Geld zu mieten sind - Es wird eine separate Endreinigungsgebühr abgebucht, gleichzeitig wird eine besenreine Übergabe und das Leeren der Mülleimer gefordert- das passt nicht zusammen. Für uns war es ein toller und erholsamer Urlaub, was aber bei dem Preis auch zu erwarten ist. Wir kommen gern wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Andreas, vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Schlossparks Zeit genommen haben. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen trotz kleiner Kritikpunkte bei uns gefallen hat. Wir sind immer auf ein Feedback unserer Gäste angewiesen und sehen Kritik als wichtige Anregung für Verbesserungen. Denn unser oberstes Ziel ist es natürlich, dass unsere Gäste zufrieden sind und einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns haben. Gern möchten wir auf die einzelnen Punkte eingehen. Es ist richtig, dass unser Strandzugang sehr schmal angelegt ist. Das hängt damit zusammen, dass wir bestimmte Auflagen, welche uns vorgegeben sind, einhalten müssen. Es wäre auch in unserem Interesse den Strand zu erweitern, doch leider sind uns durch Bestimmungen der örtlichen Naturschutzbehörde die Hände gebunden. Die Geländer der Terrassen werden jetzt nach und nach instand gesetzt, was bei einem so großen Ferienpark sehr viel Zeit in Anspruch nimmt und somit nicht alle Geländer zeitgleich bearbeitet werden können. Demnächst werden alle schadhaften Geländer erneuert. Die Strandliegen sind für die Liegewiese angedacht und nicht speziell für jedes Haus. Eigentümer einzelner Häuser haben ihr Inventar schon mit Strandliegen aufgestockt. Dies tut jedoch jeder Eigentümer nach seinem eigenen Ermessen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss, geben diese Anregung aber gern an die Eigentümer weiter. Die angesprochene Endreinigung ist im Mietpreis inklusive. Die Übergabe des Ferienhauses erfolgt durch den Gast lediglich besenrein, d.h. befreit von grobem Schmutz. Bei Ferienparkanlagen ist das eigentlich eine recht übliche Verfahrensweise. Wir hoffen, Ihnen eine annehmbare Antwort gegeben zu haben und werden einzelne Punkte an die entsprechenden Zuständigkeitsbereiche als Anregung weitergeben. Wir sehen Ihre Bewertung als Anstoß auch weiterhin an Verbesserungen im Sinne unserer Gäste zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Schlosspark Bad Saarow begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Schlosspark - Team