- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Eine wirklich schöne Anlage. Wir hatten Ap.309 mit Blick auf den Wurmberg. Bis auf den fleckigen Teppich war alles in Ordnung.Das Frühstück war absolut in Ordnung und äußerst vielfältig. Wir kamen am Montag gegen 17:00 an und nach 400 km wollten wir nur noch etwas essen . Zwei ältere Servicekräfte schauten uns erschrocken an, wie sie wollen was essen? Haben Sie Halbpension gebucht? Nein wir sind Gäste, das Restaurant gehört doch zum Hotel...Nein das ginge nicht und wie das geht , sie wollen mich jetzt hier nicht ernsthaft mit einem drei Jahre altem Kind nicht zu Abendbrot essen lassen. Meine Hartnäckigkeit ließ uns satt zu Bett gehen. Lieber Herr Eigentümer, wir wissen, dass die Harzer ein eigenwillig Volk sind aber was haben denn diese Servicemitarbeiter mit Service zu tun. Meine Enkeltochter fragte, Oma warum schreit denn diese Tante und warum guckt der alte Mann so böse??? Wir sind dann auswärts Essen gegangen an den anderen Tagen. Ansonsten alle sehr bemüht und freundlich.Hotelservice hatten wir keinen. Preis Leistung passt und der Harz war wunderschön . Der Brocken mit freiem Blick in's Land, Wernigerode immer wieder schön, Thale Hexentanzplatz, Tropfsteinhöhle Rübeland etc. Wir kommen bestimmt wieder. Dem älteren Servicepaar wünsche ich einen wohlverdienten Ruhestand .
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |