Ferienpark Templin

Der Ferienpark ist sehr gut gelegen für Menschen die die Therme benutzen wollen, Wald gleich nebenan, Spielplatz auf dem Gelände. Das war recht gut. Die Ferienwohnung war auch ganz schön, ABER: Kühlschrank innen kaputt, Herd total verdreckt, das Sofa und die Sessel waren übersäht mit Flecken, Wir hatten nicht genug Stühle und das obwohl wir das Reihenhaus für 7 Personen gemietet haben. Die Matratze im Ehebett war durchgelegen. Das Schlimmste war jedoch, dass im 1.Stock(dort befinden sich die Schlafzimmer) alles mit Teppichboden ausgelegt war, obwohl wir telefonisch bestätigt bekommen haben, dass im ganzen Haus keine Auslegware vorhanden sei.Wir 2 Stauballergiker bekamen dort keine Luft und die jüngste(3J.)musste ständig inhalieren, ausserdem befürchteten wir sie ins Krankenhaus wg. eines Astmaanfalls bringen zu müssen. Als wir bei der Rezeption reklamierten, gab es nur ausredenund vor allem wurde abgestritten, am Telefon eine falsche Auskunft über den Bodenbelag gegeben zu haben. Ich hätte das wohl falsch verstanden. Ich bat um Klärung und Rückruf, da es den 2 Mitarbeiterinnen in der Rezeption am einfachsten erschien darauf zu verweisen, dass die Chefin nicht da wäre. Als sie sich unbeobachtet fühlten verdrehten sie die Augen und machten abgenervte Grimassen. Es kam natürlich kein Rückruf, Entschuldigung etc. Eine Frechheit als Gast auch noch unhöflich behandelt zu werden. Als 2 sehr nette Putzfrauen kamen um den Backofen zu putzen, erzählten uns diese, dass sie keine Zeit hätten gründlich zu putzen und dass in vielen Appartements die Kühlschränke innen kaputt seien und dass wir mal Druck bei denen da Vorne machen sollen!!!! Na schönen Dank! Wir wollten uns ja nicht ärgern, sondern uns erholen. Stattdessen wurden wir als Gäste einfach ignoriert und unhöflich behandelt und erfuhren auch keinerlei Hilfsbereitschaft unser für uns recht grosses Problem zu lösen. Nicht schön...

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