Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand Ende Oktober und für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich mit Ihrer Familie gewünscht haben. Ihr Hinweis zum WLAN und zur Sauberkeit ist nachvollziehbar. Danke, dass Sie die Punkte direkt vor Ort gemeldet haben. Unser Team hat versucht, die Probleme zu beheben, dennoch konnten wir während Ihres Aufenthalts keine vollständig zufriedenstellende Lösung erreichen. Das tut uns sehr leid – gerade mit Kindern und bei Regen erwartet man, dass sowohl die Technik als auch die Sauberkeit verlässlich funktionieren. Schimmelspuren in der Dusche, Verschmutzungen an der Toilette, Staubansammlungen oder Silberfische entsprechen nicht dem Zustand, den wir unseren Gästen bieten möchten. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen. Bitte melden Sie solche Probleme auch künftig während des Aufenthalts, damit wir sofort eingreifen können – sei es durch zusätzliche Reinigungen oder eine technische Kontrolle. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Einrichtungen, einschließlich Renovierungen in verschiedenen Unterkunftsbereichen und weiteren Maßnahmen an der Infrastruktur, damit solche Situationen künftig nicht auftreten. Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Chance geben. Gern beraten wir Sie auch zu unseren modernisierten Zimmern, die deutlich mehr Komfort bieten. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung