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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Alte Anlage mit schönen Appartements, aber...
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Sauberkeit im Appartement ließ zu wünschen übrig. Haare vom Vorgänger, Schimmel im Kühlschrank, Staub in den Ecken und unter den Betten, die Toilette war nicht sauber und die Silikonfugen waren einfach nur ekelhaft. Das Beistellbett war kaputt. Eigentlich sehr schade, denn die Appartements sind gut aufgeteilt und großzügig, gut und gemütlich eingerichtet.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Februar 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Christian, Sehr schade, dass Ihr Aufenthalt in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand so schlecht verlaufen ist, und Sie uns hier auf Holidaycheck eine unbefriedigende Note vergeben haben. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form. Und dabei hätte alles Beschriebene mit einem Anruf bei unserer Hotline aus der Welt geschafft werden können. Entweder durch eine sofortige, gründliche Nachreinigung oder aber durch einen Wechsel Ihrer Ferienwohnung. Sie haben ganz offensichtlich ein nicht geprüftes Apartment erhalten. So etwas kann, aber soll nicht passieren. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns wieder die Chance geben, Ihnen zu demonstrieren, dass das nicht unser üblicher Standard ist, sondern ein unglücklicher Ausrutscher, den wir ausgesprochen bedauern. Wie Sie ja aus vielen anderen Bewertungen entnehmen können, sind unsere vielen Stammgäste ja in aller Regel sehr zufrieden mit unseren Leistungen, und wir möchten selbstverständlich, dass das auch so bleibt. Bitte buchen Sie unbedingt immer über unsere Weissenhäuser Strand Webseite, damit garantiert ist, dass Sie immer die besten Preise und Verfügbarkeiten erhalten. Ausserdem können Sie dort auch bequem Ihre diversen Wünsche mit eingeben damit wir uns bereits vorab besser vorbereiten können. Vielen Dank nochmals und Entschuldigung. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de