- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Sauberkeit im Appartement ließ zu wünschen übrig. Haare vom Vorgänger, Schimmel im Kühlschrank, Staub in den Ecken und unter den Betten, die Toilette war nicht sauber und die Silikonfugen waren einfach nur ekelhaft. Das Beistellbett war kaputt. Eigentlich sehr schade, denn die Appartements sind gut aufgeteilt und großzügig, gut und gemütlich eingerichtet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2016 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Christian, Sehr schade, dass Ihr Aufenthalt in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand so schlecht verlaufen ist, und Sie uns hier auf Holidaycheck eine unbefriedigende Note vergeben haben. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form. Und dabei hätte alles Beschriebene mit einem Anruf bei unserer Hotline aus der Welt geschafft werden können. Entweder durch eine sofortige, gründliche Nachreinigung oder aber durch einen Wechsel Ihrer Ferienwohnung. Sie haben ganz offensichtlich ein nicht geprüftes Apartment erhalten. So etwas kann, aber soll nicht passieren. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns wieder die Chance geben, Ihnen zu demonstrieren, dass das nicht unser üblicher Standard ist, sondern ein unglücklicher Ausrutscher, den wir ausgesprochen bedauern. Wie Sie ja aus vielen anderen Bewertungen entnehmen können, sind unsere vielen Stammgäste ja in aller Regel sehr zufrieden mit unseren Leistungen, und wir möchten selbstverständlich, dass das auch so bleibt. Bitte buchen Sie unbedingt immer über unsere Weissenhäuser Strand Webseite, damit garantiert ist, dass Sie immer die besten Preise und Verfügbarkeiten erhalten. Ausserdem können Sie dort auch bequem Ihre diversen Wünsche mit eingeben damit wir uns bereits vorab besser vorbereiten können. Vielen Dank nochmals und Entschuldigung. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de