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Gabriele (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Badespaß und Fun auch bei Mistwetter
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gesamteindruck gut Wir waren Nutzer eines Ferienhauses. Gut: Strandnähe, schöner Strand, nachts Ruhe Verbesserungsbedürftig: Renovierungsszustand, Ausstattung, z.T. recht unfreundliche Mitarbeiter im Check in Check in bedeutet überall auf der Welt: Zimmerschlüssel kann in Empfang genommen werden. Am Weißenhäuser Strand wird suggeriert, dass bei einem Quick Check In ab 12 Uhr eingecheckt werden könne, tatsächlich erhält man aber den Zugang zum Zimmer nicht vor 17 Uhr. Dies war sehr ärgerlich und irreführend


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Gabriele
Alter:46-50
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gabriele, Es freut uns, dass der Gesamteindruck unseres kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand, ein Guter war. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie unsere Leistungen anschliessend, hier auf Holidaycheck bewertet haben. Das gibt uns auch gleichzeitig die Gelegenheit, auch besonders für andere Leser, bestimmte Missverständnisse aus der Welt zu schaffen. Der von Ihnen kritisierte Quick-check-in Service ist bei unseren Gästen sehr beliebt und es gibt ihn bereits seit Jahren. Wenn wir wirklich eine frühere Anreise, als die in den allgemeinen Geschäftsbedingungen klar dargestellte, normale Anreisezeit von 17 Uhr, suggerieren würden, hätten wir naturgemäss öfters hierüber Beschwerden. Dem ist aber nicht so und es tut uns leid, dass bei Ihnen diesbezüglich ein Missverständnis entstanden ist. Selbstverständlich können Sie uns bei der Buchung über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7, und falls bekannt, gleich eine Nachricht mit eingeben, mit dem Wunsch einer früheren Anreise. Wenn wir so etwas bereits im Vorfeld wissen, dann kann können wir versuchen, dass das erste frei werdende Urlaubsapartment der gebuchten Kategorie, umgehend gereinigt und Ihnen zur Verfügung gestellt wird. Aber garantieren können wir so etwas, wie bei jedem Beherbergungsbetrieb, nie im Voraus. Wir hoffen aber sehr, dass Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder in Ihrer Urlaubsplanung für die Ostsee berücksichtigen. Und damit Sie jederzeit Inspirationen für Ihren Ostseeurlaub bekommen, empfehlen wir Ihnen, unser Weissenhäuser Strand Facebook Fan zu werden. Dort veröffentlichen wir fast täglich tolle Bilder, Videos und Geschichten unserer vielen Fans. Und dazu kommen selbstverständlich auch regelmässig attraktive Frühbucherangebote, die Sie direkt über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 buchen sollten. Nur dann ist jederzeit garantiert, dass Sie neben den besten Preisen auch die höchste Verfügbarkeit, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften, erhalten. Wir freuen uns auf das nächste Mal bei uns an der Ostsee. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de