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Rene (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Sonstige
Befriedigt
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Soweit ganz gut für Urlaub mit Kindern,aber die Sauberkeit der Zimmer war eine Katastrophe (Haare im Bett und Bad,sehr staubig in den Ecken und auf dem Boden bzw.Silberfische in der Couch) kaum Parkplätze und Bistropreise sehr teuer. Da sollte man sich an der Pizzeria ein Beispiel nehmen. Super Preis Leistung, sehr lecker und freundliche Bedienung. Würde es vielleicht trozdem noch mal besuchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Rene
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Rene, Danke, dass Sie unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihre Woche Ostseeurlaub gewählt hatten. Wie schade, dass Sie ganz offensichtlich nicht gleich unseren Gästeservice kontaktiert hatten. Es wäre dann sofort und umfassend nachgereinigt worden, denn Sie haben schliesslich ein Recht auf eine perfekt gereinigte Ferienwohnung. Es ist besonders in der Hochsaison immer eine Herausforderung den kompletten Überblick auf die Kontrolle der Mitarbeiter zu behalten. Zwischen der Reinigung der Ferienwohnung, der anschliessenden Kontrolle durch einen andere Mitarbeiter und der Vergabe am Empfang, kann es leider gelegentlich zu Kommunikationsproblemen kommen. Wir bitte das zu entschuldigen und hoffen, dass Sie unserem Ferienpark wieder eine Chance geben, sodass wir Ihnen auch demonstrieren können, dass es auch besser geht. Parkplätze gibt es genügend, auch bei ausgebuchtem Ferienpark. Die Problematik wird aber immer bleiben, dass die Plätze über das gesamte sehr weitläufige Areal des Ferienparks verteilt sind. Sie müssen dann gelegentlich weitere Wege in Kauf nehmen. Die Preise der Gastronomie sind immer ein trefflicher Punkt zum Streiten. Nur soviel: Wir rechnen unsere Kosten korrekt und vergleichen uns dabei laufend mit anderen Ferienparks. Je nachdem aus welcher Region Sie kommen, erscheinen manche Preise denn vielleicht zu hoch. Das Gegenteil kann aber auch der Fall sein, wobei sich dann niemand beschwert! Wir freuen uns in jedem Fall freuen, wenn Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder für Ihren Ostseeurlaub berücksichtigen. Bitte buchen Sie dann ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Dort haben Sie dann eine Bestpreisgarantie, sowie die komplette Auswahl aller unserer verschiedenen Unterkünfte, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Und Sie haben dabei auch die Möglichkeit Ihre besonderen Wünsche mit einzugeben. Dann kann Ihr Urlaub an der Ostsee gleich bei Anreise beginnen. Viele Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de