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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Eine Kindheitserinnerung
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das kleine Ferienhaus: Die Möbel waren teilweise alt und der Kühlschrank ging immer auf, wenn man die Schublade aufmachte. Zu wenig Steckdosen und einfache Gegenstände, Schere und ein mittlerer Topf für Eier fehlte. Überall Spinnweben. Wir haben den Urlaub für 5 Personen (ein 3 jähriges Kind) gebucht und haben nur 4 x Bettwäsche erhalten. Die Kinder haben oben dann zusammen in dem Doppelbett geschlafen und sich 2 Decken und 2 Kopfkissen geteilt. Ich finde es auch unglücklich den Hund täglich abzurechnen und nicht eine Einmalzahlung von z.B. 20€ zunehmen. Da sie dadurch keinen höheren Aufwand hatten. Außerdem hätte ich mir mehr Informationen über das Spaßbad und den Indoorspielplatz gewünscht. So war mein Mann mit den 2 Großen nur einmal im Spaßbad. Wir hatten angenommen, das es im Preis mit drin gewesen wäre. Und ich hätte mir zudem gewünscht nachmittags mit der Kleinen noch die Familienkarte (morgens 38€ bezahlt) zu nutzen. Also ein Tarif teilbar für den ganzen Tag, da sie zu dem Zeitpunkt geschlafen hatte. Zum Kombitarif wurde uns telefonisch nach dem Schwimmbadbesuch geraten.. aber leider zu spät. Die Anlage an sich, ist sehr sauber und gepflegt. Überall gibt es Mülleimer und der Hund durfte fast überall mit. Über eine Hundewiese hätten wir uns noch gefreut, da wir unseren Laborbeagle nicht von der Leine lassen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Moin Andrea, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage so gut gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zu unserer Preisgestaltung in den Attraktionen und zur Sauberkeit in Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, unsere 24 h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Bis bald, bleiben Sie gesund und viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee-