- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir hatten als Ehepaar mit unserer 5jährigen Tochter direkt im Anschluss an die Osterferien für 5 Nächte den Familienknüller im App mit separatem Schlafzimmer gebucht. Allerdings sind wir nach drei Nächten wieder abgereist. Vorab - überall steht: sollten Sie nicht zufrieden sein, sprechen Sie uns direkt an. Das haben wir nicht getan. Ich wüsste auch nicht, wie man uns hätte „helfen“ können... Allerdings haben wir zur Abreise eine E-Mail an die Servicestelle geschrieben, auf die wir bisher aber auch keine Rückmeldung bekommen haben. Aber ich bin mir sehr sehr sicher, dass auf diese Bewertung sehr schnell reagiert wird.. Nun aber eine kurze Zusammenfassung, warum wir eher wieder abgereist sind: Schon beim Eintritt in die Treppenhäuser der Appartementanlagen kommt einem ein furchtbarer Geruch entgegen. Der Fußbodenbelag ist kaputt und verdreckt und es riecht streng nach Muff. Die Appartements sind total abgewohnt, alles mögliche ist notdürftig mit Silikon verschmiert und das „Schlafsofa“, das einer Schaumstoff-Fussbodenliege ähnelt, mag man auch nur mit Decke drauf benutzen. Ganz davon ab - zum Schlafen ist es völlig ungeeignet! Das Badezimmer haben wir nur mit Straßenschuhen betreten, in die Dusche habe ich niemanden aus meiner Familie gelassen. Nicht nur die Dusche selbst, die Duschkabine, selbst die Fliesen und Fugen davor waren schwarz! Auf dem ganzen Gelände lagen leere Bier- und Sektflaschen herum, Stromanschlüsse von fehlenden Lampen hängen unisoliert und gut erreichbar für Kleinkinder aus den Wänden oder Geländern am Esstisch im Restaurant,.. Ich weiß gar nicht, wo ich aufhören soll... Das Essen war so miserabel, dass wir es teilweise zurückgeben mussten und die Getränke sind auf jeden Fall und überall nur von Billiganbietern. Fairerweise muss man sagen, das Spassbad ist für Kinder toll und der Strand schön. Aber das täuscht nicht über den völlig desolaten Zustand der gesamten Anlage hinweg. Es ist eigentlich alles total veraltet, kaputt und in einem hygienisch sehr fragwürdigem Zustand. Sicherlich ist dieser Eindruck subjektiv und jeder muss für sich selbst entscheiden, ob er hier mit seiner Familie ein paar Tage verbringen möchte... Wir können es auf jeden Fall niemandem raten!
Appartment mit sep. Schlafzimmer im Gebäudekomplex Luv.
Unterirdische Lebensmittel, alles nur Billigware.
Freundliches, wenn auch verzweifeltes Personal, das um Schadensbegrenzung bemüht ist.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Spassbad und Indoorhalle sind schön.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Michaela |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Michaela, Wir reagieren in der Tat sehr schnell auf Ihre doch sehr vernichtende Bewertung hier auf Holidaycheck. Es ist sehr schade, dass Sie für unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand nur solche negative und leider auch nicht besonders objektive Kommentare übrig hatten. Sie sagen schon selbst, dass Sie uns nicht kontaktiert hatten. Deshalb möchten wir Ihre Bewertung hier dazu benutzen eine sehr klare Empfehlung an Sie selbst und auch an andere Leser abzugeben. Wenn es irgendetwas gibt, was nicht nach Ihren Wünschen oder Vorstellungen ist, dann kontaktieren Sie bitte unseren Gästeservice. Unsere dortigen Mitarbeiter werden alles dafür tun, dass Sie zufriedengestellt werden. Die Dinge die Sie beschrieben haben, tun uns natürlich ehrlich sehr leid und wir entschuldigen uns für objektive Mängel die Sie womöglich festgestellt haben. Gleichzeitig verwahren wir uns allerdings zu Ihrer Aussage, dass mangelhafte Lebensmittel oder ähnliches verwertet werden. Wenn dem so wäre, dann würden wir bei unserer Grösse und Gästefrequenz naturgemäss auch dementsprechende Bewertungen erhalten. Dem ist aber glücklicherweise nicht so. Und wenn der Ferienpark Weissenhäuser Strand wirklich in einem, wie von Ihnen beschriebenen desolaten Zustand wäre, dann hätten wir wohl ebenfalls nicht diese hohe Stammgästequote und die dazu passenden Bewertungen, hier auf Holidaycheck und an anderer Stelle. Es ist wohl müssig, Sie zu bitten, uns noch einmal eine Chance zu geben, sodass wir Ihnen auch demonstrieren könnten, dass es auch besser geht. Sehr schade! Viele Grüsse vom Weissenhäuser Strand und wir würden uns freuen, wenn Sie uns doch einmal wieder besuchen. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de