Sehr dreckiges Appartement, mit Schimmel an den Fenstern und in der Dusche. Dreckige Handtücher, dreckige Töpfen und leider auch vielesMehr. Bitte achtet auf die Betten, die sind durchgelegen und mit Bettwanzen.
Einfach nur super schlecht.
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- Sonstiges
Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass der Zustand Ihrer Unterkunft in puncto Sauberkeit und Pflege deutlich hinter Ihren Erwartungen zurückblieb. Hinweise zu Schimmel, verschmutzten Textilien oder Küchenutensilien nehmen wir sehr ernst, ebenso den von Ihnen geschilderten Verdacht auf Bettwanzen. Solche Punkte prüfen wir umgehend und leiten – falls erforderlich – sofortige Maßnahmen ein, inklusive technischer Kontrollen und zusätzlicher Reinigungen. Damit wir direkt helfen können, melden Sie uns bitte während des Aufenthalts jegliche Mängel an unserem Feedback-Point. So können wir sofort reagieren, nachreinigen, tauschen oder einen Techniker schicken. Sollte eine Matratze unbequem sein, informieren Sie uns bitte an der Rezeption oder am Feedback-Point – wir stellen kurzfristig eine Auflage bereit oder finden eine andere Lösung. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit, Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bei frischer Ostseeluft zu bieten. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung
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