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Rene (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Strand
Es fehlt ein Jain
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Luv und Lee 61 hat in keinster Weise mit dem ausgewiesenen Angebot übereingestimmt. Terrasse von Mauern umgeben, Schlafbereiche eher Abstellräume. Möwennester vorm Fenster...…...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Rene
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Rene, Danke, dass Sie unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand in dieser herausfordernden Zeit besucht haben. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Unterkunft nicht zufrieden waren. Da Sie aber eine Woche bei uns zu Gast waren, hätten wir natürlich erwarten können, dass Sie unseren Gästeservice gleich vor Ort kontaktieren, sodass wir vielleicht in der Lage gewesen wären, Ihnen eine Alternative in der von Ihnen gebuchten Kategorie zur Verfügung zu stellen. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand besteht aus mehr als 1.200 Unterkunftsmöglichkeiten, sodass wir naturgemäss nicht jede Unterkunft als Bild darstellen können und das tut auch kein anderes Hotel oder Ferienpark der Welt. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie uns gebucht hatten. Wenn Sie das aber generell über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage tun, dann haben Sie die ausführlichste Information, eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Somit sollte hier keine Überraschung entstehen. Und wenn Sie besondere Wünsche, z.B. an die Lage haben, dann können Sie das gleich mit angeben und unser Team wird sich dann bemühen, dass das auch klappen wird. Ein Wort zu den Möwen: Wir liegen in einem Naturschutzgebiet in dem diese unter strengem Naturschutz stehen. Sie werden deshalb dafür Verständnis haben müssen, dass wir Nester unter keinen Umständen entfernen dürfen und auch nicht wollen. Vielleicht geben Sie dem Ferienpark Weissenhäuser Strand ja wieder eine Chance, damit wir Ihnen demonstrieren können, dass Sie bei uns am baltischen Meer einen tollen Urlaub verbringen können und dass unsere sehr hohe Weiterempfehlungsquote durchaus ihre Berechtigung hat. Viele Grüsse und bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de