Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Ferienhaus war sauber ( abgesehen von einem dreckigen Bettlaken im Kleiderschrank). Die Betten waren ok. Es war ausreichend Geschirr vorhanden. Allerdings befand sich nicht alles vor Ort, was auf der Inventarliste aufgelistet war. Bei der Ankunft stellten wir leider fest, dass das W-LAN nich funktionierte. Der Kundenservice war sehr freundlich und die Techniker waren in nicht einmal 30 Minuten vor Ort. Anschließend funktioniert das W-LAN, allerdings hatten wir immer wieder Schwierigkeiten mit der Internet Verbindung, was wir persönlich sehr ärgerlich fanden. Die Heizungen funktionierten sehr schwankend. Mal haben wir gefroren und dann plötzlich war es wie in einer Sauna, ein Mittel Ding gab es selten. Abgesehen von den teilweise sehr langen Warteschlangen, hatten „Wir“ im Dschungelland und im Badeparadies eine Menge Spaß :) Über die Bauarbeiten direkt an unserem Ferienhaus ärgern wir uns besonders. Um ca 8.30 Uhr an 2 Tagen hintereinander, begangen plötzlich und nicht grade leise, Bauarbeiten neben der Terrasse, mit einem Bagger. Zudem flackerte das absperrband extrem laut im Wind. (Bei Tag und Nacht!!!) Informiert worden wir vorab nicht!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Moin Melanie, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Attraktionen und die Sauberkeit in Ihrer Unterkunft so gut gefallen haben. Gerne geben wir Ihr Lob, zur Mitarbeiterfreundlichkeit, direkt an die Kollegen weiter. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Heizung und den Bauarbeiten vor Ihrem Fenster. Ihr Feedback ist wichtig für uns. Es wird in die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
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