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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2019 • 1-3 Tage • Strand
Es war okay, die Kinder hatten ihren Spaß
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider wurde beim Buchen nicht darauf hingewiesen, dass die Schlagerwelle stattfindet. Es sollte bei solchen Events den Gästen ein extra Hinweis gegeben werden, dass eine Grossveranstaltung stattfindet. Wir waren mit zwei Kindern dort und so manche Szenen und das Gegröle der Schlagerfans hätten wir den Kindern gerne erspart. Unsere Ferienwohnung war nicht besonders sauber. Die Lüftung im Bad war sehr dreckig und die Gummierung in der Dusche war schimmelig schwarz. Das Geschirr war fettig und musste gespült werden vor Benutzung und die Gardinen brauchen dringend eine Reinigung. Ebenso sollten die Spinnenweben mal entfernt werden oder eine Grundreinigung veranlasst werden. Im Indoorspielplatz hatten die Kinder aber ihren Spaß und auch das Schwimmbad war toll. Ganz toll war das neue Wellenbad und die Liegemöglichkeiten dort.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im November 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Katrin
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Katrin, Vielen Dank, dass Sie unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihren Kurzurlaub gewählt hatten. Und dann diese Enttäuschung. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich durch die Festivalgäste der Schlagerwelle gestört fühlten. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie gebucht hatten. Auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand Homepage gibt es extra eine Rubrik für Festivals, wo Sie alle Termine des Jahres ersehen können. Je nach Art der Veranstaltung sind Lärmbelästigungen dann nicht immer zu vermeiden. Allerdings ist es auch so, dass in aller Regel während dieser Zeiten ausschliesslich Gäste bei uns wohnen, die am jeweiligen Event teilnehmen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns das nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder besuchen. Nutzen Sie dann bitte, wie gesagt, unsere Weissenhäuser Strand Webseite. Dort geben wir Ihnen auch jederzeit eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten. Und falls Sie besondere Wünsche haben, können Sie diese gleich mit eingeben. Das hilft unserem Team dann sehr, noch bessere Vorbereitungen für Ihren Urlaub bei uns am baltischen Meer zu treffen. Selbstverständlich können Sie von uns auch erwarten, dass Ihre Ferienwohnung in einem perfekt gereinigten und technisch einwandfreiem Zustand ist. Dass dem nicht so war, tut uns ausserordentlich leid und wir entschuldigen uns dafür. Allerdings hätte ein Anruf bei unserem Gästeservice genügt, um sofort und ohne Wenn und Aber, Abhilfe zu schaffen. Und damit es keine Überraschungen bezüglich der genannten Veranstaltungen gibt, aber auch viele andere tolle Inspirationen mehr, empfehlen wir unsere Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Es wäre schön, wenn Sie dem Ferienpark Weissenhäuser Strand wieder eine Chance geben. Herzliche Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de