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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Es war schön, aber so schnell nicht wieder
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Eine in die Jahre gekommene Anlage, aber nicht schlecht. Größtes Manko ist die Parkplatzsituation: dafür, dass die meisten mit dem PKW anreisen, sind es viel zu wenig Parkplätze. Außerdem müsste durch das Personal mehr kontrolliert werden, da manche die Breite ihres Fahrzeuges falsch einschätzen und 2 Parkplätze beanspruchen. Das Schwimmbad und Dschungelland sind sehr schön, jedoch empfiehlt es sich bei schlechtem Wetter diese erst 2h vor Schließung zu nutzen, da man sich vorher tot trampelt. Ganz furchtbar ist die warme und stickige Luft im Dschungelland, dafür dass man sich dort sportlich betätigt. Ab und zu wird mal die Lüftung kurz eingeschaltet, was keine wirkliche Besserung bringt, hier ist dringender Handlungsbedarf bevor mal jemand umfällt. Am Abend sind im Schwimmbad die Umkleideräume ziemlich schmutzig, da müsste zwischendurch schon mal gewischt werden. ein großes Fragezeichen für uns war jedoch, warum wir die Übernachtung für unsere Tochter nochmal bezahlen sollten: 112,00 Euro.....Und zwar hatten wir bei FTI für 3 Personen gebucht, so stand es auch auf unserer Reisebestätigung und den Unterlagen, vor Ort sagte man uns jedoch, dass das Appartment nur für 2 Personen wäre und das Zustellbett vor Ort bezahlt werden muss :-O. Nur wenn ich für 3 Personen buche, erwarte ich eigentlich auch 3 Betten. Und die Aussage, das Appartment wäre nur für für 2 Personen kann eigentlich nicht stimmen, da alles in diesem Zimmer auf 3 Personen ausgelegt war (3 Stühle, 3x Teller, 3x Besteck...), genauso wie in den Nachbarzimmern......Naja, die Angelegenheit wird nun mit FTI geklärt, hat jedoch am 1. Tag schon die Stimmung gesenkt, weil wir so etwas noch nirgendwo erlebt haben und das auch nirgendwo so stand..


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, danke dass Sie sich die Mühe gemacht haben unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand hier auf Holidaycheck zu bewerten. Da Sie über einen Veranstalter gebucht hatten, können wir die von Ihnen genannten Details nicht nachvollziehen. Es gibt aber leider immer wieder solche Erfahrungen, dass Reisebüros bzw. Webseiten die Veranstalter verkaufen, bestimmte Details bei der Buchung ignorieren, oder übersehen. Es tut uns leid dass dieser Umstand, den wir von unserer Seite korrekt abgewickelt haben, Ihre Urlaubslaune getrübt hatte. Die Parkplatzsituation kann bei voller Auslastung insofern angespannt werden, wenn Sie keinen Platz direkt an Ihrer Ferienwohnung oder Bungalow erhalten. Über die gesamte Ferienanlage sind ausreichend Parkmöglichkeiten verteilt, aber eben ohne Reservierung bzw.gewünschter Lage. Ebenfalls aufgrund dieser grossen Weitläufigkeit ist es leider nicht praktikabel, dass wir "unsinniges Parkverhalten" bemerken, bzw. unterbinden. Betreffend des Klimas im Dschungelland kann das, je nach Aussentemperatur zur Herausforderung werden. Wir können allerdings, bedingt durch die verschiedenen wärmeliebenden Tiergattungen dort, die Temparatur nicht mit Klimaanlagen senken. Es sind glücklicherweise doch sehr wenige Tage an denen wir solche Probleme haben, und wir hoffen hier auf Ihr Verständnis . Nun würden wir uns freuen, wenn Sie unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand bald wieder besuchen. Diesmal empfehlen wir Ihnen dann die Buchung über unsere eigene Webseite, sodass es zu keinerlei Missverständnissen kommen kann. Und wenn, dann sind wir verantwortlich ! Vielen Dank nochmals für Ihre Zeit herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de