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Vlatko (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Sonstige
Familienfreundlich aber schmutzig
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Gute Angebote für Kinder aber große Mängel in der Sauberkeit. Kekse und Haare vom Vorgänger unter dem Sofa (Ausziehbett). Spielzeug hinter dem Vorhang (hat da überhaupt jemand geputzt?). Sand in der Dusche. Riesen Bällebad mit leider völlig verstaubten Bällen. Etc. Spaßbad hat wenig Kapazität, d. H. wir könnten teilweise nicht mehr hinein und mussten bis zu einer halben Stunde warten, bis genug andere Besucher das Bad verlassen hatten. Ist zwar an sich positiv aber einem 5jährigen nur schwerlich zu vermitteln, warum er nicht ins Bad darf...


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Vlatko
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Vlatko, Vielen Dank, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns ausgesprochen leid, dass die Sauberkeit Ihrer Ferienwohnung so sehr zu wünschen übrig lies. In einer so grossen Ferienanlage kann es leider gelegentlich zu solchen Vorfällen kommen. Zwischen Abreise, Reinigung und Kontrolle durch einen anderen Mitarbeiter, kann es zu Kommunikationsproblemen kommen. Da wir uns dessen natürlich bewusst sind, haben wir unseren 24-Stunden Gästeservice. Ein Anruf dort genügt und es wird umgehend und ohne Wenn und Aber, Abhilfe geschaffen. Das ist unser Anspruch und Versprechen. Leider kann es im subtropischen Badeparadies in der Tat zu grösserem Andrang kommen, als es Kapazität gibt. Da wir vom Gesetzgeber sehr strikte Auflagen hierfür haben, lässt das System automatisch nur immer so viele Gäste hinein, wie hinausgehen. Aber Erleichterung naht ja, wie Sie sicherlich gesehen haben. Wir sind seit Monaten dabei das komplette Badeparadies nicht nur zu erneuern, sondern auch erheblich zu erweitern. Diese Arbeiten werden sich noch bis Frühjahr 2019 hinziehen. Wenn Sie uns dann wieder die Chance geben, sind wir gespannt auf Ihr Urteil. Nur dann können wir Ihnen natürlich auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Auf unserer Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fanseite finden Sie eine Fülle an Inspirationen für Ihren nächsten Ostseeurlaub. Natürlich kommen dabei auch attraktive Frühbucherangebote nicht zu kurz. Ihre Buchung sollte generell über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite erfolgen. Dort ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und Verfügbarkeiten unterschieden nach Standard und neu renoviert, erhalten. Und falls Sie besondere Wünsche haben, geben Sie diese bitte gleich mit ein. Das hilft uns dann sehr bei der noch besseren Planung Ihres Urlaubs bei uns am baltischen Meer. Herzliche Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de