Unser Zimmer "An der Düne / 32m² / zur Seeseite" war für uns absolut ausreichend. Trotzdem gibt es mehrere Dinge, die man hier verbessern könnte: 1) Bei unserer Ankunft war das Zimmer nicht sauber. Wenn man sich barfuß bewegt, ist der Fuß nach kurzer Zeit "schwarz" 2) Das Bett war leider eine Qual. Die Matrazen waren durchgelegen und im Zusammenhang mit der Hitze richtig schlimm. 3) Hin und wieder sollte jemand überprüfen, ob die Ausstattung wirklich komplett und v.a. funktional ist (Messer, die nicht mehr schneiden, sind Mist) 4) Ohne Anleitung (die es nicht gab) ist die Mikrowelle kaum bedienbar bzw. Try & Error 5) Der Weg zu unserem Zimmer war einfach, aber seltsam: Davon abgesehen, dass der Fahrstuhl alle paar Tage defekt war, haben wir uns über die enorme Anzahl von Spinnennetzen im Treppenhaus gewundert. "Macht hier irgendwann mal jemand sauber...?" 6) Das haben wir zwar nicht erwartet, aber trotzdem: Es gibt keine Klimaanlage

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Thema "Gastronomie" ist ein spannendes Thema am Weissenhäuser Strand. Es gibt viele gute und ein schlechtes Restaurant. Eine Auswahl (es gibt noch weitere Lokale): Extrem gut: Das Restaurant im Dschungelland (tolle Burger! Top-Ambiente! Super Steaks!) Extrem gut: Der Italiener "Osteria" (richtig gute Pizza!) Extrem gut: Das Restaurant beim Camping Platz, das nicht zum WHS gehört ("Camperia") Gut: Das Restaurant im Subtropischen Badeparadies (= gleiche Küche wie das Bistro in der Galerie) Schlecht: Möwenbräu (probiert mal Kartoffelpüree und -klöße - wenn ihr mutig seid...) Wir waren wie gesagt bereits 2017 am WHS und haben dort im Möwenbräu gespeist. Es war leider schlecht. Ob 15 Euro pro Person für das Frühstück gerechtfertigt sind, soll jeder selbst entscheiden. Ich bewerte hier das Abendessen. Zum Thema "Die Bar": Aufgrund der Umbauarbeiten ist die Bar "Die Bar" derzeit im Möwenbräu untergebracht. Ab 19:30 Uhr kann man hier auf der schönen Terrasse Cocktails genießen. Wir waren um 20:30 Uhr dort und ich hatte extremen Durst, d.h. ich wollte ein Glas Wasser trinken. Der nicht sonderlich freundliche Kellner sagte mir, dass Cocktails derzeit 20-30 Minuten dauern und auch ein Glas Wasser nicht schneller geht. Wir haben dennoch bestellt. Während der 20-minütigen Wartezeit wurden wir 3x von anderen Mitarbeitern gefragt, ob wir schon etwas bestellt haben. Warum müssen so viele Leute Bestellungen aufnehmen (sogar doppelt und dreifach), während sich offenbar eine einzige Person an der Bar jedes einzelne Cocktail-Rezept 20x durchliest...?

Service

Schlecht

Fast alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfreich. Trotzdem muss ich leider auf folgende Dinge hinweisen: 1) Wir haben ein Zimmer "An der Düne" gebucht. Hier wurde lt. Webseite und Bestätigung WLAN zugesichert. Wir waren 2017 schon einmal hier und damals klappte der WLAN Empfang auch nicht. In 2018 leider ebenfalls: Das Signal war zwar sichtbar, aber selbst wenn man sich irgendwann mal einloggen konnte, war kein Empfang möglich. Ich habe am 2. Tag beim Service-Point nachgefragt und man sagte mir, dass das wg. der Auslastung so ist. Ergebnis: In 2 1/2 Wochen Urlaub gab es keinen einzigen Tag, an dem WLAN verfügbar war! Vorschlag: Einfach kein WLAN anbieten! Dann verschwenden die Urlauber keine Zeit damit... 2) Ich weiß nicht, ob die Kategorie "Service" hier richtig ist, aber der extreme Verbrauch an Plastik ist wirklich absurd schlecht: Man bekommt fast überall Plastik-Trinkbecher, Plastik-Besteck oder Kaffee-To-Go-Becher. All das ist eine Sünde für die Natur! Doppelt tragisch: Die Urlauber freuen sich über einen sauberen Strand, werden dann aber mit Plastik-Zeug bei Laune gehalten. Ich kann verstehen, wenn es im Badeparadies wg. Glasbruch Plastik gibt. Warum aber gibt es dann im Dschungelland Glas, während die Kinder hier barfuß rumlaufen - da klappt es ja offenbar auch...? Und davon abgesehen: Es gibt heutzutage auch andere Behälter jenseits von Plastik oder Glas. Ich will gar nicht wissen, wie viel Plastikmüll hier Tag für Tag anfällt. Das ist echt schlimm!

Lage & Umgebung

Gut

Die Lage könnte nicht besser sein: Hier macht man Urlaub direkt am Meer! Wir waren in einem Apartment "An der Düne" und haben somit quasi direkt am Meer gewohnt. Der Supermarkt "Edeka Jens" war ebenso wie diverse andere Einkaufsmöglichkeiten vor unserer Tür. Und natürlich der Strand! Nachteil: Die Parkplatzsituation ist in der Ferienzeit grenzwertig. Ein Tagesausflug mit den Auto kann bedeuten, dass man Abends mehrere hundert Meter entfernt parken muss, weil der eigentliche Parkplatz natürlich futsch ist. Glück und v.a. Geduld sind eure Helfer.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Hier kann ich nur auf die Webseite vom WHS verweisen. Es gibt unzählige und richtig gute Angebote für jede Altersklasse! Jeder wird hier etwas finden. Besser geht's nicht.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3 Wochen im Juli 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	IchBins
Alter:	36-40
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter IchBins, Herzlichen Dank, dass Sie Ihre wertvollen drei Wochen Ostseeurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Ihre so ausführlichen Beobachtungen sind uns sehr wichtig und Sie können sicher sein, dass wir jedes Detail genau prüfen werden und wo immer machbar, auch korrigieren. Wir möchten aber natürlich einige Dinge aus Ihren Details "herauspicken", da diese ja nicht nur für Sie selbst wichtig, sondern auch für viele andere Leser, sind. Die Parkplatzsituation wird immer ein Stein des Anstosses sein. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist eine extrem weitläufige Ferienanlage. Es gibt genügend Parkplätze für alle Gäste, auch bei ausgebuchtem Ferienpark. Aber eben öfters nicht dort, wo Sie diesen erwarten. Dass Ihre Ferienwohnung nicht so sauber war, wie Sie das von uns erwarten konnten, tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns dafür. Sie erwähnen aber leider nicht, ob Sie eventuell gleich unseren Gästeservice kontaktiert hatten. Es wäre sofort und ohne Wenn und Aber Abhilfe geschaffen worden. Das ist ein Versprechen! Der Ferienpark Weissenhäuser Strand ist eine Anlage der Mittelklasse. Klimanlagen sind kein zwingender Standard und solche nachträglich einzubauen, ist leider baulich und auch finanziell, bei der niedrigen jährlichen Nutzung, nicht darstellbar. Und das leidige Internet ist leider auch immer wieder ein Thema. Es liegt komplett ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. In diesem Teil des Landes, gibt es nur einen Anbieter, und der auch noch mit geringer Kapazität, dessen Bandbreite wir bereits komplett ausnutzen. Das führt dazu, dass auch wenn Sie Empfang auf Ihrem Gerät sehen, was soviel bedeutet, dass wir zwar das funktionierende WLAN haben, aber die Verbindung mit dem Netz extrem eingeschränkt ist und sogar öfters Ausfälle hat. Wir sind aber ständig dabei nach Alternativen Ausschau zu halten und sobald es eine Solche gibt, wir diese auch ganz sicher nutzen werden. Es tut uns auch leid, dass Sie mit der Gastronomie so gemischte Erfahrungen gemacht haben. Aber in der Hochsaison ist man vor menschlichem Versagen nie gefeit und wir bitten die Schwäche zu entschuldigen. Aber auch hier hätten Sie gleich den verantwortlichen Serviceleiter des Möwenbräu rufen können und es wäre ganz sicher eine Lösung gefunden worden. Nur wenn wir solche Dinge, wie jedes andere Restaurant auch, gleich vor Ort erfahren, können wir auch im Sinne des Gastes reagieren, denn das liegt in unserem ureigensten Interesse. Wir hoffen aber sehr, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in 2019 wieder eine Chance geben. Dann können Sie auch das bis dahin fertiggestellte neue subtropische Badeparadies mit seiner erheblichen Erweiterung erleben. Buchen Sie dann bitte unbedingt ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Dann ist sichergestellt, dass Sie eine Bestpreisgarantie, sowie der Zugriff auf die gesamte Palette unserer verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert, erhalten. Und bitte dabei auch gleich Ihre eventuellen Sonderwünsche mit eingeben. Das hilft uns dann sehr bei der noch besseren Planung und Ihr Ostseeurlaub kann gleich bei Anreise beginnen. Und damit Sie sich bis dahin immer eingehend informieren, was bei uns hier am baltischen Meer so passiert, empfehlen wir Ihnen, unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan zu werden. Dort veröffentlichen wir auch laufend attraktive Frühbucherpreise und tolle Ostseeurlaubsangebote. Viele Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de

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„Immer wieder gut. Mängel in den Zimmern”

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