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Heiko (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Familienurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Gesamteindruck war zu friedend stellend. Was mir nicht gefallen hat: Die Gardinen im Wohnzimmer/ Esszimmer bespritzt gewesen, Alternative mal öfters kontrolliern und waschen. Im Schlafbereich neben dem Kinderzimmer Lampenschirme locker gewesen, Alternativ beim Staubwischen einfach mit festdrehen. Beide Duschen Brausekopf/- Schlauch kontrollieren waren defekt, so das es angenehmes Duschen war. Im Wohnzimmer die Stehlampe beim Fussbodenknopf waren die inneren Kabel zu sehen. Zu wenig Parkplätze für gebuchte Urlaubsgäste. Letzte Anmerkung: der Zugang zum Mövenbräu (Restaurant) die beiden Schrägen sind für Rollstullfahrer ungeeignet dies kann ich Beurteilen da ich seit meheren Jahren in der Altenpflege arbeite. Bitte noch was einfallen lassen. Danke.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im November 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Heiko
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Lieber Heiko, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck zu bewerten. Schade, dass Sie mit manchen Dingen in Ihrer Ferienunterkunft nicht so zufrieden waren. Dabei wäre jedes Detail davon zu beheben gewesen und wenn nicht, dann ein Wechsel in ein anderes Apartment der gebuchten Kategorie. Wir bieten für solche Dinge extra eine 24-Stunden Gästehotline an die sich umgehend um die Belange der Gäste kümmert. Es gibt übrigens genügend Parkplätze für alle Gäste, auch bei ausgebuchtem Ferienpark. Die Herausforderung wird allerdings immer bleiben, dass aufgrund des riesengrossen Geländes, die Plätze strategisch über das gesamte Areal verteilt sind. Somit ist es nie ganz zu vermeiden, dass Sie gerade dort, wo Sie sich diesen wünschen, auch ein Platz frei ist. Hier bitten wir um Ihr Verständnis für eine Situation die wir nicht wirklich ändern können. Das Restaurant Möwenbräu, bei dem Sie sich eine bessere Rollstuhlrampe gewünscht hätten, ist übrigens erst vor 2 Jahren komplett neu entstanden. Dabei haben wir uns selbstverständlich an die zu dem Zeitpunkt geltenden Regeln für Barrierefreiheit gehalten. Und das wird ja auch von den verantwortlichen Behörden geprüft und freigegeben. Wir werden das aber zum Anlass nehmen, das nochmals genauer unter die Lupe zu nehmen. Allerdings gab es bisher auch keinen Grund zur Beanstandung. Vielen Dank in jedem Fall für den Hinweis. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan werden. Damit bleiben Sie jederzeit eingehend über die vielen Neuigkeiten und Veranstaltungen informiert. Dazu kommen auch regelmässig attraktive Frühbucherangebote, die Sie mit einem Klick direkt auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite buchen können. Damit haben Sie neben einer Bestpreisgarantie, auch den Zugriff auf unsere gesamte Palette aller Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Bitte dabei auch gleich Ihre diversen Sonderwünsche mit eingeben. Damit kann dann Ihr Ostseeurlaub gleich bei Anreise stressfrei beginnen. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de