Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Dies war unser 5. Aufenthalt. Unser positves Fazit: - Die Anlage ist ideal für einen Familienurlaub, es wird viel geboten. Sehr gute Ausflugsmöglichkeiten in die Umgebung. - Große Teile der öffentlichen Bereiche wurden bzw. werden modernisiert. - Die Ausicht aus unserem Appartment im 3. OG des Appartmenthauses Am Park auf das Meer war super. Hier noch einmal ein Dankeschön, dass unserem dahingehenden Buchungs-Extrawunsch nach einer Wohnung in der 3. Etage entsprochen wurde. Vorteilig war auch der abschließbare Raum für unsere Fahrräder im EG des Hauses. Unser negatives Fazit: - Nach wie vor mangelnde Sauberkeit sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch im Appartment. - Abgewohntes Mobiliar mit stinkenden Teppichen, undichten Duschtüren bzw. Duschvorhängen, echt keimigen Zahnputzbechern, Fliegen und Mückenkadavern an Wand und Decke, Resten der letzten Tomatensoße an der Abzugshaube und den Kochplatten, Vorhänge, die bestenfalls an einer Vogelscheuche noch gefallen würden. Bei diesen Mankos entschädigt auch der Flachbild-TV nicht. Der Übernachtungspreis ist dafür fast schon unverschämt. - Wo gab´s nochmal gesundes Essen ohne Pommes, Pizza und Currywurst? - Fast tägliche, nervtötende Beschallung vom Dorfplatz mit gefühlt 5x Helene Fischer´s "Atemlos" oder stundenlanger Kinder-Karaoke in einer Lautstärke, dass selbst bei geschlossenem Fenster fast keine Unterhaltung möglich war. Die armen Urlauber, die direkt am Dorfplatz wohnen! Mein Beileid. - Der Umgang mit Reklamationen stark verbesserungswürdig, die hierfür bestehene Hotline ist ständig besetzt, letztendlich haben wir uns den Hausmeister selbst gesucht und dieser hat dann im 2. Anlauf unsere Reklamation behoben. - Die Körnerbrötchen im Edeka-Markt sind eine Katastrophe geworden, der Preis dafür ist eine Zumutung-da helfen leider auch die stets freundlichen Verkäufer nicht. Ich glaube, einen weiteren Aufenthalt wird es nicht geben. Das Negative überwiegt, leider.
siehe die allgemeinen Ausführungen
Anzahl der Restaurants nicht ausreichend, Qualität sehr durchschnittlich, Atmosphäre (mit Ausnahme des Dschungelrestaurants) eher wie in einer Bahnhofshalle. Zu wenig Abwechslung bei dem Speisenangebot. Preise leicht überteuert.
freundliches Personal, Zimmereinigung katastrophal, Beschwerdemanagment stark verbesserungsbedürftig
relativ abgeschiedene Lage, kurzer Weg zum Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
Lieber Matthias, wir waren sehr überrascht über Ihren so durchwachsenen Kommentar über unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck. Gerade Ihnen als Stammgast hätten wir doch nach Ihrem 5.Aufenthalt gewünscht, dass all die geschilderten Dinge nicht passiert wären. Allerdings hätten Sie nachdem Sie mit der Hilfestellung durch unsere Hotline nicht zufrieden waren, was eher sehr selten vorkommt, doch gleich an höherer Stelle darauf bestehen sollen, dass Abhilfe geschaffen wird. Wir können diesen konkreten Fall leider nicht nachvollziehen. Wie Sie schon erwähnt haben: Wenn bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass mit unserem Beschwerdemanagement Verbesserungsbedarf besteht, dann muss die Geschäftsleitung das unbedingt erfahren. Nur dann können wir auch besser werden. Betreffend Ihrer Bemerkung über die verschiedenen Restaurants gibt es zu sagen, dass davon derzeit 8 zur Verfügung stehen. Das für diverse Geschmäcker und Geldbeutel. Preise sind hier immer Ansichtssache. Wir sind übrigens gerade dabei, wie Sie vielleicht vor Ort gesehen hatten, die gesamte Gastronomie in der Galleria komplett neu zu gestalten. Lassen Sie sich davon überraschen Wir möchten sehr gerne dass Sie auch Ihren 6.ten und weiteren Urlaub bei uns an der Ostsee verbringen. Zumal Ihnen ja die vielen Neuerungen doch so positiv aufgefallen sind. Also geben Sie uns bitte nochmal eine Chance und vor allen Dingen, sagen Sie uns gleich vor Ort wenn etwas nicht in Ordnung ist. Wir werden dann selbstverständlich alles dafür tun dass Sie bei uns wieder einen schönen Urlaub verbringen. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de
Hotels in der Nähe von Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand
Beliebte Hotels in Schleswig-Holstein
Beliebte Hotels in Deutschland
