Es war ein toller Aufenthalt, der Check in ging zügig, die Unterkunft ist ausreichend. Bei unserem Haus hatte ein Nudelsieb gefehlt, dieses wurde umgehend geliefert. Das Abenteuerland ist toll aufgebaut und Goldwaschen ist sehr gut aufgezogen. Die Badelandschaft ist super. Das einzige wovon ich nicht begeistert war, war das Essen im Restaurant Dschungelland, ich hatte ein Steak bestellt medium, dies war alles andere als medium, als ich Bescheid gesagt habe wurde mein ganzes Essen wieder mitgenommen und das Steak neu gebraten, was ja grundsätzlich in Ordnung ist. Dabei wurde mir das Brot auch nicht wieder mitgebracht, weil es auf einen neuen Teller angerichtet wurde, leider war das Fleisch nach wie vor nicht medium gebraten. So habe ich 26 Euro ausgegeben dafür das ich ein viertel von dem Steak nicht essen konnte. Das Ambiente im Dschungelrestaurant ist jedoch lustig aufgebaut.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Oktober 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Melanie
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Melanie, Danke, dass Sie Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Ferienpark gut gefallen hat. Umso weniger erfreut sind wir über Ihre Erfahrung im Restaurant Dschungelland. Wie in jedem Restaurant kann es zu solchen Fehlern kommen und dazu stehen wir auch. Wenn wir aber vom Gast erfahren, dass etwas nicht zu dessen Zufriedenheit verläuft, dann tun unsere Mitarbeiter alles dafür den Fehler zu korrigieren, was ja auch erst einmal so geschehen ist. Dass es aber dann beim zweiten Mal wieder nicht klappte, tut uns ausserordentlich leid und wir entschuldigen uns dafür bei Ihnen. Zwischen den Zeilen lesen wir aber, dass Sie dann dabei belassen haben, was sehr schade ist. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns das nachsehen und unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder besuchen. Dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass so etwas ganz sicherlich nicht unser Standard ist und Sie beim nächsten Mal wieder vollends zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan werden. Dann bleiben Sie immer informiert, was bei uns hier am baltischen Meer so alles passiert und welche Aktivitäten es gibt, die Sie interessieren könnten. Wenn Sie sich dann hoffentlich wieder für einen neuen Termin entschieden haben, nutzen Sie dann bitte für Ihre Buchung ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Nur dort geben wir Ihnen eine Bestpreisgarantie, sowie den vollen Zugriff auf die gesamte Palette aller unserer verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Und dabei können uns auch gleich Ihre besonderen Wünsche übermitteln. Dann kann Ihr entspannter Ostseeurlaub gleich bei Anreise beginnen. Herzliche Grüsse. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de

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