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Sindy (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Sonstige
Familienurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Angebot ist wirklich toll . Langeweile kommt niemals auf . Wenn man einfach wie wir Urlaub machen möchte stören einen die folgenden Dinge nicht so sehr weil wir einfach drüber weggesehen haben und genießen wollten. Man hat alles vor Ort. Mit der Mentalität muss man klar kommen leider oft nicht sehr freundliches Personal. Die Wohnungen müssten teils mal besser gereinigt werden so wie Möbelstücke repariert werden. Was man noch anbieten könnte das Kinder unter 4 auch betreut werden könnten (ohne Eltern) . Schade ist das man im Badeland beim Kleinkindbereich wirklich aufpassen muss man hat keinen flachen Eingang sondern eine sehr hohe Barriere wo die kleinen ständig drüber müssen wenn sie rutschen wollen das ist wirklich mühsam die kleinen ständig drüber zu heben oder auf die rutsche zu setzen .


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Sindy
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sindy, Danke, dass Sie unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand wieder für Ihren Ostseeurlaub gewählt hatten. Leider erwähnen Sie nicht, an welchen Stellen Sie Mitarbeitern begegnet sind, die nicht freundlich waren. So können wir leider nicht wirklich so reagieren, wie wir das eigentlich möchten. Wenn Sie wegen der mangelnden Sauberkeit und dem defekten Möbelstück umgehend unsere Gästehotline kontaktiert hätten, dann wäre das selbstverständlich sofort behoben worden. Jetzt können wir uns dafür nur noch entschuldigen und das ist sehr schade. Was die Betreuung für Kleinstkinder betrifft, wäre das für uns, ehrlich gesagt, nicht machbar, denn dafür benötigt man Fachpersonal und die Preise würden sich dann so sehr nach oben bewegen, dass unsere Gäste das nicht mehr akzeptieren würden. Ausserdem ist die Nachfrage danach eher sehr gering. Bei der bald anstehenden kompletten Renovierung und Erweiterung des subtropischen Badeparadieses wird selbstverständlich alles dafür getan, dass Mängel die eventuell vorher bestanden haben, entfernt werden. Das wurde ohnehin bereits in der Vergangenheit sehr streng von den Behörden kontrolliert. Wir hoffen sehr, dass Sie den Ferienpark Weissenhäuser Strand auch in Zukunft wieder besuchen. Falls Sie das nicht ohnehin bereits sind, empfehlen wir Ihnen, unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan zu werden. Damit verpassen Sie keine der vielen Neuigkeiten, Veranstaltungen wie die bald im Herbst wieder anstehenden Musikfestivals, Gewinnspiele und vieles mehr. Dort veröffentlichen wir auch immer als Erstes unsere diversen Frühbucherangebote, die Sie mit einem Klick auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite buchen können. Dort ist auch garantiert, dass Sie jederzeit die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften, erhalten. Dabei können Sie auch gleich Ihre diversen Wünsche mit eingeben, sodass wir die Möglichkeit haben, uns noch viel besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzustellen. Wir freuen uns auf Sie David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de