- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir müssen leider ehrlich sagen, das wir vom Hotel enttäuscht waren! Im Badezimmer waren Haare auf dem Fußboden und in der Dusche an den Wänden! Wir planten einen Kurzurlaub und wollten es uns richtig gut gehen lassen, was wir auch bei der Buchung erfragt haben! Angekommen hieß es plötzlich, das KEINE Anwendungen (Massgane usw.) möglich sind, da es Sonntag ist!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ivana |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 8 |
Liebe Ivana, Sehr schade, dass Sie unser Strandhotel Weissenhäuser Strand nicht hier auf Holidaycheck weiterempfehlen. Für die Mängel im Badezimmer entschuldigen wir uns bei Ihnen. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Es ist offensichtlich bereits bei Ihrer Buchung ein Kommunikationsfehler entstanden, der uns ebenfalls sehr leidtut. Wir können jetzt leider nicht mehr nachvollziehen, wie das genau verlaufen ist, aber wenn Sie Ihre Anwendungen gleich angefragt bzw. mitgebucht hätten, wäre der geschlossene Sonntag bereits dann aufgefallen, und Sie hätten sich womöglich für einen anderen Termin entschieden. An dieser Stelle möchten wir auch ausdrücklich auf unsere Weissenhäuser Strand Webseite aufmerksam machen. Dort finden Sie nicht nur die ausführlichste Information, die besten Preise, Wellnessangebote und Verfügbarkeiten, sondern auch sehr viele Details über die vielen Freizeiteinrichtungen und deren Öffnungszeiten. Jetzt hoffen wir natürlich sehr, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, damit wir Ihnen demonstrieren können, dass es auch viel besser geht. Danke nochmals für Ihre Bemühungen mit dieser Bewertung. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de