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Ivana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Für den Preis viel mehr erwartet
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir müssen leider ehrlich sagen, das wir vom Hotel enttäuscht waren! Im Badezimmer waren Haare auf dem Fußboden und in der Dusche an den Wänden! Wir planten einen Kurzurlaub und wollten es uns richtig gut gehen lassen, was wir auch bei der Buchung erfragt haben! Angekommen hieß es plötzlich, das KEINE Anwendungen (Massgane usw.) möglich sind, da es Sonntag ist!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Ivana
Alter:31-35
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Liebe Ivana, Sehr schade, dass Sie unser Strandhotel Weissenhäuser Strand nicht hier auf Holidaycheck weiterempfehlen. Für die Mängel im Badezimmer entschuldigen wir uns bei Ihnen. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Es ist offensichtlich bereits bei Ihrer Buchung ein Kommunikationsfehler entstanden, der uns ebenfalls sehr leidtut. Wir können jetzt leider nicht mehr nachvollziehen, wie das genau verlaufen ist, aber wenn Sie Ihre Anwendungen gleich angefragt bzw. mitgebucht hätten, wäre der geschlossene Sonntag bereits dann aufgefallen, und Sie hätten sich womöglich für einen anderen Termin entschieden. An dieser Stelle möchten wir auch ausdrücklich auf unsere Weissenhäuser Strand Webseite aufmerksam machen. Dort finden Sie nicht nur die ausführlichste Information, die besten Preise, Wellnessangebote und Verfügbarkeiten, sondern auch sehr viele Details über die vielen Freizeiteinrichtungen und deren Öffnungszeiten. Jetzt hoffen wir natürlich sehr, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben, damit wir Ihnen demonstrieren können, dass es auch viel besser geht. Danke nochmals für Ihre Bemühungen mit dieser Bewertung. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de