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Claudia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Sonstige
Für Kinder der perfekte Urlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Herr beim Check-In war sehr unfreundlich und genervt. Das wenige, das er gesprochen hat, wurde uns undeutlich (nuschelnd) vermittelt. Wir mussten dauernd nachfragen, weil wir ihn nicht verstanden haben. Alle weiteren Angestellten: im Dschungelland, Dschungelrestaurant oder im Schwimmbad waren sehr freundlich. Insgesamt müssten die FeWos (Wohnzimmer+Küche) renoviert werden. Die Teppiche sind fleckig. Alles in allem wirkt die Anlage in die Jahre gekommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, wir danken Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck zu bewerten. Es tut uns leid dass Ihr erster Eindruck am Empfang nicht so positiv war. Wir werden das selbstverständlich mit den betreffenden Mitarbeitern besprechen, sodass so etwas die Ausnahme bleibt. Und wie Sie ja dann erkannt haben, ist das in den übrigens von Ihnen genannten Bereichen selbstverständlich nicht so. Mittlerweile sind bereits mehr als 65% aller Ferienwohnungen hier im Weissenhäuser Strand komplett neu renoviert worden. Wir machen ja keinen Hehl daraus dass Teile der doch sehr grossen und weitläufigen Anlage, ein Facelift benötigen. Und das tun wir auch derzeit mit Hochdruck. Umgehend nach Saisonende im Oktober, haben wir damit begonnen und diese Arbeiten gehen wieder in ganz vielen Bereichen bis zum Frühjahr weiter. Sie werden dann bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch sehen, dass wir Worten auch Taten folgen lassen. Auf unserer Webseite finden Sie immer Neuigkeiten und auch interessante Angebote, die Sie dazu veranlassen könnten, das schon sehr bald zu tun. Darüber würden wir uns besonders freuen Alles Gute bis dahin David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.com/