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Rene (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Für Kinder ein Traum :)
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Insgesamt, wie auch die letzten Jahre, ein sehr angenehmer Aufenthalt, aber diesmal hat uns das "Am Dorfplatz" zur Verfügung gestellte Zimmer nicht besonders gut gefallen. Der Schnitt des Apartments war sehr ungünstig, da wir immer durchs Zimmer der schlafenden Kinder mussten, um ins Bad zu kommen. Die Wohnung war extrem sandig und hat keinen besonders sauberen Eindruck gemacht, als wir ankamen. Das erste was ich gemacht habe, war den Staubsauger zu suchen und in Betrieb zu nehmen. Toller Urlaubsbeginn!!! Der Balkon lud auch nicht zum sitzen ein, da hinter der Absperrung (links), volle Windeln lagen und der Ausblick auf das dreckige Galeriedach / Rutsche usw. nicht gerade einladend waren...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rene
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rene, vielen Dank zuerst für die tolle Headline für unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck. Einerseits freut es uns dass Sie uns wieder weiterempfehlen und diese Bewertung abgegeben haben. Andererseits sind wir naturgemäss nicht über Ihre nicht so positiven Kommentare erfreut. Wäre dieser Ärger doch vermeidbar gewesen. Sie erwähnen nicht ob Sie gleich vor Ort, betreffend Ihrer Ferienwohnung, die Ihnen nicht gefallen hat, Kontakt mit unseren Mitarbeitern aufgenommen haben. Das Gleiche gilt die von Ihnen bemängelte Sauberkeit. Ein Anruf bei der Hotline und es wäre eine Leichtigkeit gewesen das zu beheben. Schade ! Deshalb an dieser Stelle nochmals unser Appell, gerade weil es uns so wichtig ist, dass unsere Gäste einen tollen Urlaub bei uns verbringen: Sagen Sie uns gleich vor Ort, am besten gleich am ersten Tag, was Ihnen nicht so zusagt, was wir besser machen können, wo Sie Hilfe brauchen etc. Nur dann haben wir die Chance Ihnen zu zeigen, dass wir das auch ernst nehmen. Und sollte dann immer noch etwas mangelhaft sein, dann haben Sie allen Grund dazu, eine nicht so positive Bewertung abzugeben. Im Umkehrschluss freuen wir uns aber natürlich auch ganz besonders, wenn Sie uns Ihre tollen Urlaubserfahrungen mit dem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand und seinem Team, hier auf Holidaycheck ebenfalls hinterlassen. Wir nehmen beides sehr ernst Wir hoffen aber dass diese Vorkommnisse kein Anlass waren, dass Sie Ihren nächsten Urlaub nicht wieder bei uns am Weissenhäuser Strand verbringen. Falls Sie noch nicht unser Facebook Fan sind, würden wir uns darüber sehr freuen. Dann können wir Sie über Veranstaltungen, Neuerungen und natürlich attraktive Angebote auf dem Laufenden halten. Dankeschön ! David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de