Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Besuch am Weissenhäuser Strand und für Ihre offene Rückmeldung – das wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Geruchsbelästigungen im Bad und mit der Matratze unzufrieden waren und Ihre Auszeit dadurch beeinträchtigt wurde. Hinweise zu Sauberkeit oder technischen Themen wie Abflüsse nehmen wir sehr ernst; geben Sie uns bitte direkt während des Aufenthalts am Feedback-Point Bescheid, damit unser Team sofort mit zusätzlicher Reinigung oder einer technischen Kontrolle unterstützen kann. Gleiches gilt für die Schlafqualität: Wenn eine Matratze sich unbequem anfühlt, helfen wir umgehend – etwa mit einem Topper oder einer passenden Alternative. Leider konnten wir Ihnen in Ihrem Fall vor Ort nicht mehr helfen, was wir sehr bedauern. Auch Ihren Eindruck zur Auslastung im Abenteuer Dschungelland verstehen wir gut. Gerade zu Stoßzeiten arbeiten wir fortlaufend daran, das richtige Gleichgewicht zwischen lebendiger Atmosphäre und Komfort zu finden – Ihre Anregung zur Steuerung von Besuchszeiten ist dabei hilfreich und fließt in unsere Prüfungen ein. Danke, dass Sie diese Punkte so klar geschildert haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und empfehlen, etwaige Probleme künftig sofort an unserer Feedback-Stelle zu melden, damit wir direkt unterstützen können. Wir würden uns freuen, Sie wieder am Weissenhäuser Strand zu begrüßen – für erholsame Tage mit viel Ostseeluft, entspannten Nächten und unbeschwerten Momenten für die ganze Familie. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung