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Christina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Für Paare nicht zu empfehlen
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Der Aufenthalt war nicht so, wie wir uns unseren Urlaub vorgestellt haben. Wir waren vor ca. 8 Jahren schon einmal zu Gast, aber der Park hat sich zu seinem Nachteil entwickelt. Besondere Minuspunkte gibt es für die nicht gepflegten Aussenanlagen um die Bungalows und Appartments. Ebenso waren die Bungalows nicht in dem Zustand, wie man sich einen Urlaubsbungalow vorstellt. Schmutz, defekte Lampen und Türschlösser, sowie schmutzige und kaputte Gardinen sind da nur einige Beispiele. Wir haben das beste für uns daraus gemacht, aber nochmal werden wir diesen Park nicht besuchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im Juni 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Christina
Alter:51-55
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Christina, Schade, dass wir es nicht geschafft haben, Sie von den Leistungen und dem Produkt unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand zu überzeugen. Es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie so unzufrieden waren. Dabei hätten Sie durch einen Anruf bei unserer Gästehotline entweder einen kompletten Wechsel in eine andere Unterkunft oder aber auf Besserung der von Ihnen genannten Details bestehen können. Sie haben schliesslich Anrecht auf ein perfekt gepflegtes Ferienapartment oder Bungalow. Wir wissen leider nicht über welchen Weg Sie uns gebucht hatten, aber wenn Sie das über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 tun, dann wird Ihnen neben den besten Preisen, auch die komplette Verfügbarkeit aller Unterkünfte, unterschieden nach Standard und neu renoviert, dargestellt.Dabei haben Sie auch gleich die Möglichkeit, uns Ihre diversen Wünsche mitzuteilen. Dann können wir uns noch individueller auf Ihre Bedürfnisse einstellen. Vielleicht überlegen Sie sich deshalb ja noch einmal Ihre Entscheidung, unseren Ferienpark nicht mehr zu besuchen. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Bis hoffentlich bald einmal wieder bei uns an der Ostsee. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de/