Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!

Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.

Mehr Informationen
BewertenBilder hochladen
Als Favorit hinzufügenMerken
Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Andre (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2025 • Länger als 5 Wochen • Strand
Für Rollstulfahrer Urlaub nicht geeignet.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gemietet hatten wir ein Garten Apartment 80 qm 1330 mit der bitte Behindertengerecht nah am Schwimmbad. Nur 1 Stern weil aus der sicht eines Rollstulfahrers für Urlaub nicht geeignet. Keine weiterempfehlung Negativ aufgefallen ist Appartment roch muffig. Im Dühnenbad beim Hotel wurde am 07.03.2025 währen wir und andere Gäste geschwommen sind der Schimmel am Beckenrand und an der Wand ohne vorwahnung und irgendwelche hinweise mit irgendwas aus einer Sprühflasche eingesprüht es roch danach in der nähe des Beckenrandes und der Wand extrem nach Chemie. Dühnenbad beim Hotel verfügt über einen Lift und ein ebenerdiges Schwimmbecken welches aber über den Tag mehrfach Stundenweise intern oder extern vermietet wird und dann aus Versicherungs technischen gründen für andere Gäste gespert ist und nur von eingetragen Kursteilnehmer genutzt werden darf, während der Kurse ist es sehr laut im Wellnessbereich. das zweite Schwimmbecken und Sprudelbecken ist nur über Treppen zu erreichen da der Lift da nicht hinkommt. Die Küche war nicht Behinderten- Rollstuhlgerecht. Tropenbad für Rollstulfahrer nicht geeignet Wellnesbereicht Sprudelbecken und weitere Becken nur über mehrere Treppen zu erreichen kein Lift vorhanden. Wellenbecken macht pro Stnde nur 5 Minuten Pause für gehbeeinträchtigte Personen, Rollstuhlfahrer nicht geignet Zeit zu kutz . Das einzige Behinderten gerechte WC ist im Center im 1 Stock und nur mit einem kleinen Fahrstuhl zu erreichen für einen Rollstuhl ist der WC Raum zu klein umdrehen und wenden nicht möglich und die Türen sind nicht elektrisch ohne Begleitung (Hilfe) kein reinkommen da Türen sehr schwergängig sind. Im Dschungelland ist die obere Etage mit dem Rollstuhl nicht zu erreichen es gibt keinen Fahrstuhl so das eine Person im Rollstuhl sich während alle anderen Familienmitglieder oben sind, unten bleiben muss :-( Elektrogeräte im Appartment defekt und verschmutzt Wasserkocher defekt teile gebrochen endabschaltung defekt wurde ausgetauscht. Toaster verdreckt wurde bis ende Urlaub nicht getauscht. Kaffemaschiene Wasser läuft beim Kaffe Kochen aussen über die Kanne an den Boden der. Maschiene wurde bis ende Urlaub nicht Getauscht. Pfannen Stihl lose nicht schön wenn sich die Pfanne mit heissem Fett plötzlich selbständig macht Eine Madratze und zwei Bettlaken schmutzig. Auszug Schublade unterm Etagenbett sehr staubig schmutzig. Gastronomie Angebot 4 Geschäfte sehr eintönig im Center, im Dchungelland, im Tropenbad, und am Strand die gleichen Gerichte Bürger, Chicken Nugets, Currywurst, Pommes keine abwechslung will man mal was anders Éssen hilft selberkochen. 3 cm Kante an der Wohnungstür erschwert das rausfahren. Ca. 8 cm Schwelle Kante an den Terrassentüren rausfahren mit Rollstuhl nicht möglich. Positiv aufgefallen ist Im Appartment war eine Dusche ebenerdig. Apartment war nah am Schwimmbad. Lob an die Mittarbeiter die beim Treppensteigen geholfen haben


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Elektrogeräte im Appartment defekt und verschmutzt Wasserkocher defekt teile gebrochen endabschaltung defekt wurde ausgetauscht. Toaster verdreckt wurde bis ende Urlaub nicht getauscht. Kaffemaschiene Wasser läuft beim Kaffe Kochen aussen über die Kanne an den Boden der. Maschiene wurde bis ende Urlaub nicht Getauscht. Pfannen Stihl lose nicht schön wenn sich die Pfanne mit heissem Fett plötzlich selbständig macht Eine Madratze und zwei Bettlaken schmutzig. Auszug Schublade unterm Etagenbett sehr staubig schmutzig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Gastronomie Angebot 4 Geschäfte sehr eintönig im Center, im Dchungelland, im Tropenbad, und am Strand die gleichen Gerichte Bürger, Chicken Nugets, Currywurst, Pommes keine abwechslung will man mal was anders Éssen hilft selberkochen.


    Service
  • Eher gut
  • Hilfe bei der bewäligung von Treppen weil die Becken mit Lift wegen Externer Vermietung nicht nutzbar wahren


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Einige Freizeitangebote mit Rollstuhl nicht zu erreichen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:Länger als 5 Wochen im März 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Andre, es tut uns leid zu hören, dass dein Aufenthalt bei uns am Weissenhäuser Strand nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf die Barrierefreiheit. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen können, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Deshalb tut es mir leid, dass dein Zimmer nicht unserem gewohnten Standard entsprach. Bitte gib uns beim nächsten Mal direkt vor Ort am Feedback-Point Bescheid, damit wir die Möglichkeit haben, das umgehend für dich zu lösen. Unser Team arbeitet stetig daran, unsere Einrichtungen und Services zu verbessern, und dein Feedback hilft uns dabei sehr. Wir bedanken uns für deine detaillierte Rückmeldung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es freut uns, dass du unseren Service und die Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter geschätzt hast. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, dich in der Zukunft erneut bei uns am Weissenhäuser Strand begrüßen zu dürfen und dir ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen von der Ostsee, David Depenau Sprecher der Geschäftsführung