Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren nun bereits das dritte Mal mit unserer Tochter am Weißenhäuser Strand. Ich würde auch immer wieder den Ferienpark empfehlen und auch weiterhin besuchen. Unser Zimmer war sehr sauber und (wir hatten das Plus-Paket Gartenappartement) neu renoviert. Die Lage mit der direkt angrenzenden Wiese war nicht zu übertreffen. Leider gab es an dem Appartement einige Mängel (fehlende Mülleimer, kaputter Tisch und Safe etc.), die nach Ansprache aber umgehend behoben wurden. Besonders die Mitarbeiter am ServicePoint waren hier stets bemüht und immer freundlich - anders als viele der Mitarbeiter in den Restaurants (ausgenommen das tolle Team der Osteria) und Bars, sowie im Aquapark und Dschungelland... Ich verstehe den Stress in der Hauptsaison. Dennoch wäre es schön, wenn man Menschen freundlich begegnet, dass man auch entsprechend behandelt werden würde. Die Behandlung gerade mit kleinem Kind war teilweise sogar schon beleidigend. Das hat den Gesamteindruck leider sehr getrübt. Vielleicht kommen wir in Zukunft lieber in der Nebensaison wieder.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bettina |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Bettina, Vielen Dank, dass Sie Ihre wertvollen zwei Wochen Ostseeurlaub wieder in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Unterkunft so zufrieden waren und die kleinen Mängel umgehend behoben wurden An dieser Stelle möchten wir eine Lanze für unsere Mitarbeiter in den vielen Restaurants und Freizeiteinrichtungen brechen. Wie wir alle wissen, haben wir derzeit keine Normalität und unsere Teams bemühen sich sehr, die tägliche Herausforderung der sich fast täglich wechselnden Regeln zu befolgen. Dabei ist das Tragen der Maske das grösste Problem, da es immer wieder Gäste gibt, die sich nicht daran halten und wir sie dann darauf aufmerksam machen müssen. Das ist für uns genauso schwierig wie für den Gast selbst. Aber es ist in unserem gemeinsamen Interesse, denn wir haben keinerlei Lust von den Behörden wegen einiger Unbelehrbaren geschlossen zu werden. Das würde hunderte von Arbeitsplätzen kosten und daran hat niemand ein Interesse. Deshalb kann es dann schon einmal zu einer Situation kommen, dass sich manche Gäste unfreundlich behandelt fühlen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Wir hoffen aber sehr, dass Sie unserem kinderfreundlichen Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben und dass dann die Zeiten etwas besser geworden sind. Bitte buchen Sie dann ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage. Nur dort geben wir jederzeit eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften. Und falls Sie besondere Wünsche haben, geben Sie diese bitte gleich mit ein. Dann kann sich unser Team noch viel besser auf Ihren Urlaub am baltischen Meer vorbereiten. Und damit Sie bis dahin immer auf dem neuesten Stand der Information bleiben, empfehlen wir unsere Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Viele Grüsse und bitte bleiben Sie gesund. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
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