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Sven (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 3-5 Tage • Sonstige
Gerne wieder
4,0 / 6

Allgemein

Im Zimmer 1041 war alles soweit in Ordnung nur das Badezimmer war unter aller Würde es stank dermaßen nach Urin wie auf einem Bahnhofclo.. wir mussten selber Hand anlegen.. trotzdem wurde es nicht besser


Zimmer
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Moin Urlaubsgast, vielen Dank für Ihren Familienaufenthalt am Weissenhäuser Strand und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer insgesamt zugesagt hat und Sie gern wiederkommen würden. Umso bedauerlicher ist es, dass das Badezimmer in Ihrem Zimmer nicht dem von uns angestrebten Standard entsprach und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Vielen Dank, dass Sie das so klar schildern. Damit wir in solchen Fällen sofort unterstützen können, empfehlen wir, sich direkt vor Ort an unseren Feedback-Point zu wenden. Dort helfen wir umgehend weiter und kümmern uns noch während des Aufenthalts darum, dass solche Punkte behoben werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr offenes Feedback sehr. Es ist uns wichtig, dass Sie und Ihre Familie sich rundum wohlfühlen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder am Weissenhäuser Strand begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen von der Ostsee David Depenau Sprecher der Geschäftsführung