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Anja(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2016
Hatte es schöner in Erinnerung.
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren das 4.Mal in der Anlage und mussten diesmal viele Mängel feststellen. Die Anlage um die Häuser war nicht ausreichend gepflegt, Sauberkeit im Ferienhaus ließ zu wünschen übrig. Defekte Lampen krönten den Aufenthalt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Kommentar des Hoteliers

Liebe Anja, Danke, dass Sie unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand schon zum vierten Mal besucht haben, und unsere Leistungen, hier auf Holidaycheck bewertet haben. Wir finden es sehr schade, dass wir es diesmal wohl nicht geschafft haben, Sie restlos zufriedenzustellen. Für die mangelnde Sauberkeit entschuldigen wir uns natürlich bei Ihnen. Dabei wäre es allerdings so einfach gewesen, eine Lösung für Sie zu finden. Ein Anruf bei unserer Gästehotline hätte genügt und wir hätten in jedem Fall Abhilfe geschaffen. Wir können Fehler leider nie ganz ausschliessen. Aber wenn wir dann solche von Ihnen genannten Mängel sofort erfahren, dann finden wir auch eine Lösung dafür und das ist garantiert. Deshalb hoffen wir jetzt natürlich sehr, dass Sie Ihre Entscheidung unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand nicht weiterempfehlen, noch einmal überdenken. Denn nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass wir die Treue unserer vielen langjährigen Stammgäste auch wert sind. Für Ihre Buchung empfehlen wir Ihnen in jedem Fall unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Dort ist jederzeit garantiert, dass Sie immer die besten Preise erhalten. Dazu sollten Sie uns auch gleich Ihre diversen Wünsche mitteilen, damit wir uns noch individueller auf Ihren Aufenthalt bei uns an der Ostsee vorbereiten können, denn daran ist uns sehr gelegen. Bis hoffentlich sehr bald am Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de

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