- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Von An bis Abreise ein einziges Desaster. Dort will man nur das Geld, der KUNDE zählt gar nix, nie wieder ! Wir habe in den letzten 15 Jahren pro Jahr zwei bis drei mal Urlaub in Deutschland gemacht. Es gibt sicher überall gutes und schlechtes. Aber das hier ist einfach nur eine Frechheit ! Unqualifiziertes Personal welches absolut überfordert ist und dann bei zu Recht vorgetragenen Beschwerden auch noch frech wird - Sorry, für diese Einrichtung findet man keine Worte. Kurze und falsche Angaben beim Empfang, unmögliche Bedingungen beim Essen, völlig überfüllt, aufgewärmte Tiefkühlkost, trocknes Brot, alte Wurst, aufgewärmter einseitig vertrockneter Braten, Getränke erst nach der 4 Aufforderung, und so weiter. Dazu in der Ferienwohnung dreckige Toiletten, defekte Steckdosen, verdreckte Treppenhäuser, völlig verrottete Außentreppen, unterwurzelte Bürgersteige,- die Liste ist Endlos. Und nach diversen Beschwerden die Bitte von zu Hause schriftlich darauf einzugehen und zu reklamieren : Wenn Sie Geld zurück wollen, machen es lieber sofort vor Ort - und das Lautstark, sonst sehen Sie Ihr Geld nie wieder,- die stellen sich tot. Auf rund 10 Anrufen und 20 E-Mails keine Reaktion. Wenn es nicht so langwierig und teuer wäre.... ein Anwalt wäre das Beste. Wir können nur jeden warnen : Fahren Sie dort nicht hin, sie werden es bereuen !!! Einzig das Bad und das neue Freizeitgebäude sowie der Strand sind gut. Der Rest ist Müll. Eine Familie deren Urlaub zum Alptraum wurde sagt : NIEMALS wieder dort hin.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Uwe |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Uwe, Die ganze Schilderung Ihrer Erfahrungen in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, klingt in der Tat wie ein Desaster. Wir möchten Sie ganz herzlich bitten, zur Klärung aller Details, sich bitte umgehend mit dem Unterzeichner in Verbindung zu setzen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de