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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Hier wird der Urlaub zum Alptraum, nie wieder!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Von An bis Abreise ein einziges Desaster. Dort will man nur das Geld, der KUNDE zählt gar nix, nie wieder ! Wir habe in den letzten 15 Jahren pro Jahr zwei bis drei mal Urlaub in Deutschland gemacht. Es gibt sicher überall gutes und schlechtes. Aber das hier ist einfach nur eine Frechheit ! Unqualifiziertes Personal welches absolut überfordert ist und dann bei zu Recht vorgetragenen Beschwerden auch noch frech wird - Sorry, für diese Einrichtung findet man keine Worte. Kurze und falsche Angaben beim Empfang, unmögliche Bedingungen beim Essen, völlig überfüllt, aufgewärmte Tiefkühlkost, trocknes Brot, alte Wurst, aufgewärmter einseitig vertrockneter Braten, Getränke erst nach der 4 Aufforderung, und so weiter. Dazu in der Ferienwohnung dreckige Toiletten, defekte Steckdosen, verdreckte Treppenhäuser, völlig verrottete Außentreppen, unterwurzelte Bürgersteige,- die Liste ist Endlos. Und nach diversen Beschwerden die Bitte von zu Hause schriftlich darauf einzugehen und zu reklamieren : Wenn Sie Geld zurück wollen, machen es lieber sofort vor Ort - und das Lautstark, sonst sehen Sie Ihr Geld nie wieder,- die stellen sich tot. Auf rund 10 Anrufen und 20 E-Mails keine Reaktion. Wenn es nicht so langwierig und teuer wäre.... ein Anwalt wäre das Beste. Wir können nur jeden warnen : Fahren Sie dort nicht hin, sie werden es bereuen !!! Einzig das Bad und das neue Freizeitgebäude sowie der Strand sind gut. Der Rest ist Müll. Eine Familie deren Urlaub zum Alptraum wurde sagt : NIEMALS wieder dort hin.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Uwe, Die ganze Schilderung Ihrer Erfahrungen in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, klingt in der Tat wie ein Desaster. Wir möchten Sie ganz herzlich bitten, zur Klärung aller Details, sich bitte umgehend mit dem Unterzeichner in Verbindung zu setzen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de