Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren jetzt das 5.Mal am Weissenhäuser Strand. Mit Kindern gibt es keinen besseren Ort für Urlaub. Es ist alles vorhanden, was Spaß bereitet. Jedoch sind die Zimmer/Appartments nicht mehr im besten Zustand. Wir haben ein angeblich renoviertes Gartenappartment bekommen. Es war genauso wie sonst. Wenn ich das hier lese, dass die Appartments renoviert worden sind, dann weiß ich, dass das gelogen ist und einfach nicht stimmt. Die Badezimmer sind sehr ekelig - Toiletten stinken, in allen Ecken der Duschen ist es schwarz und schimmelig, igitt und alles total altmodisch, kaum Möglichkeiten die Badutensilien unterzubringen. Hinzu kommt noch, dass der Waschbeckenschrank voller Zahnpasta war als wir ankamen, geht ja mal gar nicht. Der Kühlschrank war kaputt gebrochen, wo man die Getränke reinstellt (Der Gästeservice hat uns provisorisch geholfen). Aber am schlimmsten waren wirklich die langen braunen Haare an den Betten von uns und den Kindern, und unter der Matratze waren jede Menge Hundehaare, so etwas ist nicht akzeptabel. Wir haben zwar noch mal nachreinigen lassen, aber man hat sich leider überhaupt nicht wohl gefühlt. Aber darauf sollte es doch ankommen, erst Recht, wenn man so viel Geld bezahlt. Wir sind diesmal sehr enttäuscht, ich gebe noch 3 Sterne, weil das Angebot für die Kinder klasse ist, ansonsten gäbe es wirklich keinen mehr. Wir sind schon am überlegen, uns nächsten Sommer einen anderen Urlaub zu suchen, was sehr schade ist. Ps: Die Algen am Strand waren diesmal eine Katastrophe, man hatte kaum eine Möglichkeit mit den Kindern ins Wasser zu gehen. Die müssten weggemacht werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ramona |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Ramona, Danke, dass Sie wieder Ihre Woche Ostseeurlaub in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Wir sind Ihnen für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck sehr dankbar, auch wenn diese negativ ist. Sie gibt uns aber die Gelegenheit uns gegen Ihre Behauptung zu rechtfertigen und diese vehement zurückzuweisen. Wenn Sie je bereits mehrmals bei uns am Weissenhäuser Strand waren, muss Ihnen doch aufgefallen sein, dass wir an allen Ecken und Ende laufend dabei sind zu renovieren. Und dazu gehören auch die mehr als 1000 Unterkunftsmöglichkeiten. Davon sind in der Tat der grösste Teil bereits komplett erneuert. Für alles, was bei Ihnen ganz offensichtlich schiefgelaufen ist, möchten wir uns entschuldigen. Für uns hört sich das so an, als ob Sie eine nicht renovierte und vor allem auch nicht gereinigte Ferienwohnung bekommen haben. Nachdem Sie unseren Gästeservice in Anspruch genommen hatten, was das einzig Richtige war, wurden auch hier wohl Fehler gemacht. Sie hätten dann auf ein von Ihnen gebuchtes Ferienapartment bestehen sollen. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie gebucht hatten. Wenn Sie das aber generell über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite tun, denn nur dort garantieren wir Ihnen jederzeit die besten Preise, wären Ihnen die gesamten Verfügbarkeiten dargestellt worden. Dort wird ganz klar zwischen Standard und neu renoviert unterschieden. Sollte zum Zeitpunkt Ihrer Buchung keine neu renovierte Kategorie erscheinen, dann ist diese bereits ausgebucht. Wenn das so geschehen wäre, dann hätten Sie in jedem Fall auf Korrektur bestehen können. Natürlich machen wir Fehler und zu diesen stehen wir auch. Aber wir tun in einem solchen Fall alles dafür, dass Sie uns wie die 4 Male vorher, auch wieder zufrieden verlassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder eine Chance geben. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es sich hier um einen zugegebenermassen sehr unglücklichen Ausrutscher handelt. Viele Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
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