Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nach der langen Anreise war abends der Abfluss der Dusche verstopft. Bekam einen pümpel in die Hand gedrückt und musste es selbst machen. Ohne Erfolg und die erste Nacht konnten wir schon mal nicht duschen. Es war sehr dreckig und das Reinigungs Personal das nach den Handwerkern am nächsten Tag kam, konnten kaum deutsch und wollte mir nur ein paar Handtücher in die Hand drücken anstatt zu putzen. Putzen konnte man das was sie gemacht haben aber auch nicht nennen. Die Parkplatz Situation ist schlecht. Selbst für ein Haus das man gemietet hat, gibt es keine reservierten Parkplätze. Es ist alles in die Jahre gekommen und von Instandhaltung scheint niemand was zu halten. Alles in allem komme ich aber wieder. Ich war als Kind oft da und meinem Sohn hat es gefallen. Weswegen wir wieder kommen werden. Hoffentlich das nächste Mal auch das es Urlaub für die Eltern ist. Nicht nur für das Kind nach den ganzen Unannehmlichkeiten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Benjamin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Benjamin, Vielen Dank, dass Sie sich wieder für unseren familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden hatten. Es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit mit Ihrer Unterkunft hatten. Sie haben in jedem Fall das einzig Richtige getan und reklamiert. Dass das dann aber so gelaufen ist, stimmt in jedem Fall nicht mit unseren Regeln für solche Fälle überein und wir entschuldigen uns dafür bei Ihnen. Die Parkplatzsituation ist nicht schlecht. Es gibt Plätze für alle Gäste auch bei ausgebuchtem Ferienpark. Die Problematik wird aber immer bleiben, dass der Ferienpark Weissenhäuser Strand so weitläufig ist und die Plätze dementsprechend über das gesamte Gelände verteilt sind. Diese sind kostenfrei und jegliche andere Lösungen, die wir über die Jahre erprobt und dann wieder verworfen haben, kosten sehr viel Geld. Das würde dann unweigerlich zu Parkgebühren führen, was wir vermeiden wollen. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Und dass wir nichts von Instandhaltung halten, ist dann doch etwas unfair. Wir verwenden jedes Jahr Millionen in die Erweiterung, Verschönerung, und Renovierung aller Bereiche des Ferienparks. Das schliesst natürlich auch die mehr als 1.100 Unterkünfte mit ein. Diese können Sie sogar bei Buchung über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite so zwischen Standard und neu renoviert, aussuchen. Das hat auch den Vorteil, dass wir Ihnen nur dort eine Bestpreisgarantie, sowie bevorzugte Verfügbarkeiten geben. Sie haben auch gleichzeitig die Möglichkeit Ihre besonderen Wünsche mit einzugeben. Und damit Sie bis dahin immer auf dem neuesten Stand der vielen Veranstaltungen, Neuerungen und tollen Ostseeurlaubsangeboten bleiben, empfehlen wir unsere Weissenhäuser Strand Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Vielen Dank und hoffentlich sehr bald wieder. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de
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