Alle Bewertungen anzeigen
Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2017 • 1 Woche • Sonstige
Insgesamt gut
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eigentlich gut,nur in unserer Wohnung lagen Schnuller,Legosteine und Salzstangen herum ,mehr Sauberkeit wäre erwünscht.Vor der Eingangstür bei unserer Wohnung waren an der Decke viele Spinnenweben und Dreck


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Dezember 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Peter
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, Danke, dass Sie eine Woche Urlaub in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns ausgesprochen leid, dass sie ganz offensichtlich eine Ferienwohnung zugewiesen bekommen haben, die nicht kontrolliert war. Das sollte nicht passieren, aber wir können menschliches Versagen naturgemäss nie ganz ausschliessen. Durch einen Anruf bei unserer Gästehotline wäre allerdings sofort und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit Abhilfe geschaffen worden. Das ist unser Versprechen, denn wir möchten, dass Sie zu den über 92 % der zufriedenen Gäste gehören. Das wäre in Ihrem Fall sehr einfach gewesen. Eine Entschuldigung im Nachhinein auszusprechen ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie. Wir hoffen aber sehr, dass dieser Fauxpas Sie dann doch nicht allzu sehr verärgert hatte, und Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch schon bald wieder besuchen. Nutzen Sie dann in jedem Fall für Ihre Buchung ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Dort ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften erhalten. Dabei haben Sie auch gleichzeitig die Möglichkeit uns Ihre eventuellen Sonderwünsche zu übermitteln. Das hilft uns dann sehr bei der noch besseren Planung Ihres Aufenthaltes bei uns an der Ostsee. Und damit Sie bis dahin immer auf dem neuesten Stand der Information bleiben, empfehlen wir Ihnen, unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan zu werden. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de