- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Eigentlich gut,nur in unserer Wohnung lagen Schnuller,Legosteine und Salzstangen herum ,mehr Sauberkeit wäre erwünscht.Vor der Eingangstür bei unserer Wohnung waren an der Decke viele Spinnenweben und Dreck
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2017 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Peter |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Peter, Danke, dass Sie eine Woche Urlaub in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns ausgesprochen leid, dass sie ganz offensichtlich eine Ferienwohnung zugewiesen bekommen haben, die nicht kontrolliert war. Das sollte nicht passieren, aber wir können menschliches Versagen naturgemäss nie ganz ausschliessen. Durch einen Anruf bei unserer Gästehotline wäre allerdings sofort und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit Abhilfe geschaffen worden. Das ist unser Versprechen, denn wir möchten, dass Sie zu den über 92 % der zufriedenen Gäste gehören. Das wäre in Ihrem Fall sehr einfach gewesen. Eine Entschuldigung im Nachhinein auszusprechen ist für uns genauso unbefriedigend wie für Sie. Wir hoffen aber sehr, dass dieser Fauxpas Sie dann doch nicht allzu sehr verärgert hatte, und Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch schon bald wieder besuchen. Nutzen Sie dann in jedem Fall für Ihre Buchung ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Dort ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften erhalten. Dabei haben Sie auch gleichzeitig die Möglichkeit uns Ihre eventuellen Sonderwünsche zu übermitteln. Das hilft uns dann sehr bei der noch besseren Planung Ihres Aufenthaltes bei uns an der Ostsee. Und damit Sie bis dahin immer auf dem neuesten Stand der Information bleiben, empfehlen wir Ihnen, unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan zu werden. Wir freuen uns auf Sie. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de