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Antje (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 3-5 Tage • Strand
Kann, aber muss nicht.
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Ferienanlage punktet durch die Lage. Unsere Zimmer waren für das Preis/Leistungsverhältnis in Ordnung. Das Erlebnisbad ist für Kinder prima, der Saunabereich überteuert und nicht empfehlenswert. Schockierend war für mich, dass ich dort an einem Samstag Nachmittag innerhalb von 5 Stunden kein Personal antraf, dafür aber eine stillende Mutter die mit ihren weiteren etwa 5 und 7 Jahre alten Kindern in die Sauna ging (beide Kinder schrieen und weinten) und eine Gruppe von Migranten die in Badebekleidung durch die Sauna liefen und sich an den "Nackten" störten.. Das Essen im Möwenbräu ( "Essen wie bei Muttern..) ist schlecht. Schimmeliges Brot, gammlige hartgekochte Eier, Ravioli aus der Dose und schlecht gelaunte Mitarbeiter. Zu den Freizeitangeboten im Resort: elektr. Dart funktionierte nicht (8,- für vier Personen), dazugerufenes Personal kannte sich nicht aus .., Tischfussball lief erst nach mehrmaligen Versuchen (pro Spiel 0,50,-), elekt. Mensch ärgere dich nicht (1,-) war ok., Schwimmbad für 3 Stunden als Gast des Resort für Schüler 9,-, naja.. Sauna für Erwachsenen Tageskarte 25,- (Frechheit) Unser Fazit: Appartment ok, Strand und der dortige Kiosk richtig super! Essen besser selber kochen oder außerhalb Essen gehen und genug Geld mitnehmen für zusätzliche Aktivitäten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im September 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Antje
Alter:51-55
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Antje, Schade, dass wir Sie nicht, wie mehr als 91% aller übrigen Gäste, von unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand überzeugen konnten. Wir entschuldigen uns natürlich für die Vorkommnisse im Schwimmbadbereich. Allerdings ist die Tatsache, dass Sie keine Mitarbeiter während so einer langen Zeit nicht angetroffen haben, nicht zutreffend. Es ist auch sehr schade, dass Sie Dinge wie schimmeliges Brot im Restaurant Möwenbräu nennen. Wenn dem so wäre, dann würden sich ja auch andere Gäste beschweren. Dass die Mitarbeiter Ihnen nicht so entgegengetreten sind, wie Sie das von uns erwarten konnten, tut uns ebenfalls leid. Zum Thema Extrakosten, können Sie sich natürlich bereits im Vorfeld sehr genau im Servicebereich unserer offiziellen Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite informieren. Wir sind keine all-inklusive Ferienanlage, denn wir sind der Auffassung, dass nur Gäste die bestimmte Freizeiteinrichtungen auch nutzen, diese dann auch zahlen sollten. Wir hoffen, dass Sie Ihre Entscheidung uns nicht mehr zu besuchen, nochmals überdenken. Denn nur bei einem erneuten Aufenthalt können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch besser geht. Zumal Sie den Ferienpark ja dann schon kennen und sich dann anders darauf vorbereiten. Das können Sie sehr gut, indem Sie unser Weissenhäuser Strand Facebook https://goo.gl/3LhDwk Fan werden. Dort veröffentlichen wir laufend Neuigkeiten und auch attraktive Frühbucherangebote. Bei der Buchung über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite ist garantiert, dass Sie jederzeit die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften bekommen. Und dabei auch bitte gleich Ihre diversen Sonderwünsche mit eingeben. Das hilft uns sehr, Ihren Ostseeurlaub noch besser vorzubereiten. Wir würden uns in jedem Fall sehr über Ihren erneuten Besuch bei uns an der Ostsee freuen. Viele Grüsse David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de