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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kein Hotel für Ruhesuchende
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Quick check in funktioniert nicht, da braucht man ihn auch nicht anbieten. Zimmer sind nicht gründlich gereinigt wurden, es lagen noch Hundehaare auf dem Fußboden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Sabine
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sabine, Zuerst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck. Schade, dass es wohl mit Ihrem gebuchten quick check-in nicht geklappt hat. Leider sagen Sie uns darüber keine Details, sodass wir jetzt eigentlich nur noch Entschuldigung sagen können. Dieser Service, den Sie über unsere Weissenhäuser Strand Webseite mitbuchen können, klappt in aller Regel sehr gut. Aber auch wir sind natürlich nicht von menschlichen Schwächen gefeit, und das tut uns ausgesprochen leid. Auch zum Thema Sauberkeit hätten Sie gleich am Anfang, durch einen Anruf bei unserer Gästehotline umgehend Abhilfe schaffen können. Sie haben ein Anrecht auf perfekte Sauberkeit in Ihrer Ferienwohnung. Unsere dortigen Mitarbeiter tun alles dafür, dass es bei solchen Dingen und Vielem mehr, zur vollen Zufriedenheit des Gastes gelöst wird. Uns im Nachhinein zu entschuldigen ist für uns genauso frustrierend wie für Sie. Wir hoffen aber sehr, das Sie Ihre Entscheidung unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand nicht mehr zu empfehlen, noch einmal überdenken und uns nochmals eine Chance zu geben. Das wäre für uns eine sehr gute Gelegenheit, Ihnen zu zeigen, dass es auch viel besser geht. Bitte nutzen Sie dann für Ihre Buchung unbedingt unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Dann ist garantiert, dass Sie die besten Preise, Hotelangebote und Verfügbarkeiten bekommen. Ausserdem können Sie dort dann auch gleich Ihre diversen Wünsche mit eingeben. Wir würden uns über Ihren erneuten Besuch bei uns an der Ostsee sehr freuen. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de