- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Aufenthalt war gut. Die Apartments könnten mal gründlich gereinigt werden, die Küchenutensilien müssten mal erneuert bzw. aufgerüstet werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tanja |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Tanja, Es freut uns, dass Sie Ihren Kurzurlaub an der Ostsee in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht hatten. Für die wohl mangelnde Sauberkeit und die Küchenutensilien, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Mit einem Anruf bei unserer Gästehotline hätten Sie allerdings umgehend Abhilfe schaffen können. Es ist bei so einem grossen und weitläufigen Ferienpark wie dem Weissenhäuser Strand eine ständige Herausforderung zu jeder Zeit die perfekte Kontrolle zu gewährleisten. Zwischen der Abreise eines Gastes, der anschliessenden Reinigung und der Endkontrolle durch andere Mitarbeiter können leider gelegentlich Fehler passieren. Dessen sind wir uns bewusst und deshalb ist es auch so wichtig, dass wir das von unseren Gästen gleich erfahren. Sie können dann absolut sicher sein, dass wir alles dafür tun werden, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir hoffen aber sehr, dass Sie sich davon nicht abhalten lassen, unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch bald wieder zu besuchen. Bitte nutzen Sie für Ihre Buchung ausschliesslich unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Denn damit ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten, unterschieden nach Standard und neu renovierten Unterkünften erhalten. Und dabei bitte auch nicht vergessen, uns gleich Ihre eventuellen Sonderwünsche zu übermitteln. Dann können wir uns noch viel besser auf Ihren Aufenthalt bei uns an der Ostsee vorbereiten und der Urlaub kann schon bei Anreise beginnen. Viele Grüsse David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de