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Sebastian Schuler (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Macht nicht weiter so !
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Fahrradverleih ist der teuerste (8,-€ )und der schlechteste den wir in 24 Jahren Ostseeurlaub erlebt haben. Die Räder werden ohne Wartung bewusst auf Verschleiß gefahren, das macht keinen Spaß! Das Parken ist nach langem umherfahren und mit etwas Glück möglich (da war die Anlage nicht mal ausgebucht).Hat man dann einen Parkplatz gefunden sollte man das Fahrzeug dort auch stehen lassen ,denn Urlaubszeit ist kostbar und nicht für Parkplatzsuche gedacht. Die Vogelabwehr durch kreischende Raubmöwen über Dauerschleife (Lautsprecher ca.14 Std. ) ist nervig. Ich weiß nicht welche Vögel da vertrieben werden sollen, viele saßen sogar auf und um den Lautsprechern herum(Tauben ,Möwen, Schwalben, Spatzen) . Einen volle Vorauszahlung für Hotel ohne vorherige Nutzung werden wir auch nie wieder machen, denn ich glaube das macht die Betreiber für ihre Gäste Anspruchsresistent (nur Massenabfertigung). Für uns keinen weiteren Besuch Wert und auch keine Weiterempfehlung .


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian Schuler
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Schuler, zuerst einmal möchten wir uns bei Ihnen für alle die Dinge entschuldigen die leider nicht zu Ihrer Zufriedenheit hier in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, verlaufen sind. Wir möchten es aber nicht versäumen an dieser Stelle, besonders auch für andere Leser, einige Dinge klarzustellen, die Sie bemängelt haben: Selbstverständlich werden unsere Räder laufend gewartet, und werden durch unsere dortigen fachlich kompetenten Mitarbeiter nach und vor jeder Vermietung kontrolliert. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand verfügt über mehr Parkplätze als erforderlich. Natürlich kann es aufgrund der sehr weitläufigen Anlage dazu kommen, dass bei starker Belegung, nicht der Platz frei ist welcher Ihrer Ferienwohnung am Nächsten ist. Dann kann es naturgemäss zu Laufwegen kommen. Die von Ihnen erwähnte Möwenabwehranlage ist derzeit ein Testlauf. Viele Gäste haben sich in der Vergangenheit über den Lärm und die Hinterlassenschaften beschwert. Wir mussten also handeln. Allerdings unter Berücksichtigung der Tatsache dass die Tiere unter strengem Naturschutz stehen. Gleichzeitig gibt es leider immer wieder uneinsichtige Gäste die die Tiere, trotz unserer Warnung dies nicht zu tun, doch füttern. Und zu guter Letzt möchten wir noch erwähnen dass es absolut üblich und Standard ist, für eine Urlaubsreise den Betrag im Voraus zu kassieren. Wenn alle Reiseveranstalter und Leistungsträger so handeln würden wie Sie es beschreiben, wäre der Standard der gesamten Branche ein Schlechter. Dem ist glücklicherweise nicht so. Uns tut es ausserordentlich leid dass wir bei Ihrem Aufenthalt bei uns am Weissenhäuser Strand, Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gleichzeitig würden wir uns aber sehr freuen, wenn Sie uns trotz der Tatsache dass Sie uns nicht weiterempfohlen haben, doch noch einmal eine Chance geben, sodass wir Ihnen zeigen könnten dass es, wie bei der überwiegenden Mehrheit unserer Gäste, doch viel besser geht. Danke dafür David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de