Alle Bewertungen anzeigen
Britta (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Mangelnde Sauberkeit, schlechte Ausstattung
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Unser Gesamteindruck war eher negativ. Die Anlage hat uns zum einen nicht gut gefallen, da es zu viele große "Bettenburgen" waren. Wir hatten uns die Optik der Ferienhäuser anders vorgestellt. Zum anderen waren wir mit der Sauberkeit und der Ausstattung des Appartments gar nicht zufrieden. Im Jahr 2016 sollte man außerdem von einer Ferienwohnung einen Backofen und eine Spülmaschine erwarten dürfen. Vor allem bei den Preisen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Britta, Schade, dass unser Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hatte. Für die mangelnde Sauberkeit entschuldigen wir uns natürlich bei Ihnen. Allerdings bei einem 2-wöchigen Aufenthalt wäre es absolut kein Problem gewesen, unsere Mitarbeiter gleich am Anfang auf die Details aufmerksam zu machen und Abhilfe einzufordern, was Ihr gutes Recht ist. Nachträglich ist eine Entschuldigung für beide Seiten immer frustrierend. Was Ihre Bemerkung zum Äusseren des Ferienparks Weissenhäuser Strand betrifft, hätten Sie anhand unserer Webseite und vielen Bildern auf Facebook mit Leichtigkeit sehen können, wie die verschiedenen Gebäude aussehen und wie diese sich über das grosse Gelände verteilen. Es gibt sogar Luftbilder und Videos des Ferienparks sowie Grundrisse der verschiedenen Unterbringungsmöglichkeiten. Die Ausstattung der Ferienwohnungen und Bungalows entspricht einem 3-Sterne-Standard, bei dem eine Spülmaschine nicht eingeschlossen ist. Bei neu renovierten Apartments, ist, soweit es der jeweilige Platz erlaubt, auch ein Backofen mit eingebaut. Bitte schauen Sie gelegentlich auf unserer Facebook oder Weissenhäuser Strand Webseite vorbei. Dort sind viele Veröffentlichungen und Bilder, sowie auch attraktive Frühbucherangebote, die Sie vielleicht veranlassen könnten, Ihre Entscheidung uns nicht weiterzuempfehlen, positiv beeinflussen könnten. Nur so können wir Ihnen ebenfalls demonstrieren, wieso unsere vielen Stammgäste unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand immer wieder gerne buchen. Wir würden uns sehr über Ihren Besuch freuen. Viele Grüsse David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de