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Yvonne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Nachholbedarf
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gute Anlage mit vielen Spielmöglichkeiten für Kinder. Allerdings ist die Sauberkeit und Ausstattung der Appartements eher mangelhaft. Leider machen die Mitarbeiter im Dschungelland einen überforderten Eindruck sodass die Freundlichkeit auf der Strecke bleibt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Januar 2020
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Yvonne
Alter:31-35
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Liebe Yvonne, Vielen Dank für Ihre Holidaycheck Bewertung unseres familienfreundlichen Ferien- und Freizeitparks Weissenhäuser Strand. Schade, dass Sie Ihre Ferienwohnung nicht in dem Zustand vorgefunden haben, den Sie von uns erwarten konnten. Das tut uns leid. Aber Sie können daraus nicht generell eine Schlussfolgerung ziehen, dass das in allen mehr als 1.100 Unterkünften so ist. Es ist zugegebenermassen bei so einer grossen Ferienanlage immer eine Herausforderung ganz fehlerfrei zu arbeiten. Genau aus diesem Grund bieten wir einen 24-Stunden Gästeservice. Wenn Sie diesen kontaktieren, werden Sie sehen, dass egal welches Problem es auch ist, sofort behoben wird. Ebenfalls Ihr Kommentar zum Service im Dschungelland ist zu relativieren. Wie in jedem Restaurant kann es zu Spitzenzeiten zu Engpässen kommen, die einzelne Mitarbeiter nicht so gut hinnehmen wie andere. Auch dafür entschuldigen wir uns und hoffen, dass Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand wieder eine Chance geben. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Bitte buchen Sie uns dann unbedingt nur über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite. Dort ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und bevorzugte Verfügbarkeiten erhalten. Und damit Sie bis dahin immer über alles was hier bei uns am baltischen Meer so passiert, informiert bleiben, nutzen Sie bitte unsere Social Media Plattformen Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Herzliche Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de