Ferienwohnungen Ferienpark Weissenhäuser Strand

Liebe Katharina, Danke, dass Sie unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihren Kurzurlaub an der Ostsee gewählt hatten. Wir danken Ihnen für diese Bewertung, hier auf Holidaycheck, denn Sie gibt uns die Gelegenheit, unsere Sicht der Dinge, besonders auch für andere Leser, darzulegen. Hier scheint es doch eine ganze Menge Missverständnisse gegeben zu haben, die wir versuchen aufzuklären: Dass neues Personal sehr unfreundlich ist, trifft ja so nicht zu. Es kann höchstens sein, dass Mitarbeiter unsicher sind und Ihnen dann vielleicht nicht immer so gegenüber treten, wie "alte Hasen". Wir bitten das zu entschuldigen. Das Gleiche gilt für die beiden genannten Mängel in Ihrer Ferienwohnung. Sie hätten dort nichts selbst austauschen müssen, sondern einfach unsere Gästehotline anrufen, die für solche Dinge zuständig ist, und das in aller Regel auch umgehend behebt Auch Ihre Bemerkung betreffend der Anreiseprozeduren, ist zu hinterfragen. Die reguläre Anreisezeit ist, wie in Ihren Reservierungsbedingungen auch bestätigt, 17 Uhr. Natürlich können wir uns bemühen, bei früherer Anreise, Ausnahmen zu machen, wenn wir das vorher wissen, und Sie uns das in der Buchung angeben. Dass Gäste Ihnen vorgezogen wurden, können wir nur damit erklären, dass diese wahrscheinlich den Quick-check-in Service auf unserer offiziellen Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite, mitgebucht hatten. Dann sind bei Anreise alle Formalitäten bereits erledigt, und der Gast bekommt, sofern die Ferienwohnung bereits beziehbar ist, sofort die Schlüssel. Es tut uns auch leid, dass Sie mit der Gastronomie im Dschungelland nicht zufrieden waren, bzw. Sie keine mitgebrachten Dinge verzehren konnten. Bezüglich des dortigen Angebotes, ist es in der Tat so, dass wir zwar immer wieder neue Dinge probieren, aber wenn es sich nicht verkauft, müssen wir das nicht nur aus finanziellen Gründen, wieder aus dem Angebot nehmen. Und zu guter Letzt: Die Mitarbeiter in den diversen Freizeiteinrichtungen. Wenn wir von unseren Gästen erfahren, dass es dort Kollegen gibt, die unfreundlich sind, können Sie sicher sein, dass wenn wir das konkret erfahren, auch Schritte unternehmen. Bei einem so grossen Ferienpark, mit dieser riesigen Gästezahl wie dem Weissenhäuser Strand, ist es naturgemäss unerlässlich eine Hausordnung zu haben. Leider agieren nicht alle Gäste so, wie das Ihr eigener Anspruch an sich selbst ist. Hier bitten wir um Verständnis. Wir hoffen aber sehr, dass Sie Ihre Entscheidung, den Daumen runter zu geben, nochmals überdenken. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht. Buchen Sie dann bitte unbedingt ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Damit haben Sie nicht nur eine Bestpreisgarantie, sondern auch den Zugriff auf die ganz Palette aller unser verschiedenen Unterkunftsmöglichkeiten, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Dabei haben Sie auch gleichzeitig die Möglichkeit, uns Ihre diversen Sonderwünsche mitzuteilen. Hiervon sollten Sie auch in jedem Fall Gebrauch machen, damit Ihr Ostseeurlaub gleich bei Anreise und stressfrei beginnen kann. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns an der Ostsee und am Weissenhäuser Strand. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de