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Florian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nicht erhalten, was gebucht wurde.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Familieanlage, direkt am Strand , gutes Preisbild, renovierte Bereiche schön, nicht renovierte unansehnlich . Sehr große Anlage


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten die Appartements 32 m mit Meerseite ganz gezielt gebucht und bestätigt bekommen vom Reiseveranstalter . Wir erhielten die kleinen 25 m , extremer Unterschied , wenn man kochen und im App essen möchte. Nach über einer Stunde Wartezeit am Check ( Urlaubszeit Skandinavier ) mussten wir also wieder zur Rezeption und haben das reklamiert. Hotline des Veranstalter angerufen , Voucher, Bestätigung und katalogbeschreibung dabei gehabt, es wurde überhaupt nicht darauf eingegangen . Sei Fehler des Veranstalters, aber keine Interesse mit ihm zu sprechen, ich hatte die Notfall Hotline am Telefon.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht
  • Sehr unterschiedlich , Rezeption leider nein, Schwimmbad und Restaurant sehr gut, Café eher unfreundlich . Kein Danke und bitte finde ich im Service ( Café ) schon sehr traurig.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Lage direkt am Strand ist toll. Umgebung ausschließlich per pkw erreichbar und entfernt. In der näheren Umgebung ist nicht viel. Innerhalb der Anlage aber umfangreiche Angebote .


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Danke dass Sie Ihren Kurzurlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht, die von Ihnen erwartete war. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Ihre Bestätigung vom Veranstalter genau gelautet hat. Wenn uns aber die Bestätigung von Ihnen vorgelegen hat und alles so gewesen wäre, wie Sie das sagen, dann hätten wir selbstverständlich auch in Ihrem Sinn gehandelt. Ihnen steht es deshalb natürlich frei, sich mit dem Veranstalter in Verbindung zu setzen um das zu klären und wenn dort wirklich ein Fehler passiert ist, wird Ihnen auch die Differenz erstattet. Das liegt aber vollständig ausserhalb unseres Einflussbereichs. Ein Grund mehr generell direkt über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite zu buchen. Nur dort geben wir Ihnen jederzeit eine Bestpreisgarantie, bevorzugte Verfügbarkeiten mit sehr genauer Beschreibung und unterschieden nach Standard und neu renoviert. Es gibt dort auch die Möglichkeit unseren Quick-check-in Service zu buchen. Dann werden Ihre zum Aufenthalt nötigen Formalitäten bereits im Vorfeld erledigt und Sie können an einem dafür extra vorgesehenen Ankunftsschalter nur noch Ihren Schlüssel abholen. Vielleicht geben Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand noch einmal eine Chance. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass es auch viel besser geht und wieso wir so eine hohe Weiterempfehlungsquote haben. Und damit Sie keine der vielen Neuigkeiten, Veranstaltungshinweise und auch immer wieder tolle Ostseeurlaubsangebote verpassen, empfehlen wir unsere Weissenhäuser Strand Social Media Portale Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Viele Grüsse vom baltischen Meer. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de