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Oliver (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht für Hundebesitzer und Behinderte
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Zimmer ein älteres im Block A. Dies hatte einen Grund. In diesem Block sind Hunde erlaubt, in anderen nicht. Der Hundestrand jedoch ist mind. 600-700 Meter entfernt und für einen Menschen mit Gebehinderung nur mühsam zu bewältigen. Auf Anfrage, ob wir das Zimmer wechseln können, war die Hotelleitung nicht bereit unserem Wunsch nachzukommen. Wir hatten keinen schönen Aufenthalt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Oliver
Alter:36-40
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers

Lieber Oliver, Es tut uns ausgesprochen leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand leider so gar nicht war, wie Sie sich das vorgestellt hatten. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Sie sagen leider nicht, ob Sie uns bereits im Vorfeld darüber informiert hatten, dass Sie eine Gehbehinderung haben. Dann wären wir vielleicht in der Lage gewesen, Ihnen eine Alternative anzubieten. So etwas ist dann leider sehr oft bei Anreise, aufgrund von hoher Belegung und anderer Faktoren, nicht mehr möglich. Bei der Entfernung des Hundestrandes ist natürlich nicht so wirklich eine befriedigende Lösung möglich, da die Entfernung im günstigsten Fall auch nicht so viel kürzer wäre. Deshalb ist es so unerlässlich sich bereits immer im Vorfeld über allen möglichen Details, genau zu informieren. Aus diesem Grund bieten wir zum Beispiel auf unserer Weissenhäuser Strand Webseite ganze Checklisten mit allen Eventualitäten und die Antworten darauf. Vielleicht geben Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand ja noch einmal eine Chance, sodass wir Ihnen auch demonstrieren können, dass wir alles daran setzen, Ihnen einen tollen Aufenthalt zu bereiten. Auf der offiziellen Weissenhäuser Strand Webseite ist ausserdem jederzeit garantiert, dass Sie die höchsten Verfügbarkeiten, die besten Preise und die Möglichkeit der Übermittlung all Ihrer diversen Wünsche, gleich mit einzugeben. Dann steht einem angenehmen und erlebnisreichen Aufenthalt bei uns an der Ostsee nichts im Weg. Herzliche Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de