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Natascha (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Nicht zu empfehlen!
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Ferienanlage ist in einem maroden Zustand und keinesfalls zu empfehlen. Die Wohnungen sind mehr als renovierungsbedürftig (verwohnt und unrein) und für den derzeitigen Zustand viel zu teuer. Schwimmbad uralt und viel zu voll. Dschungelpalast vollkommen enttäuschend und für größere Kinder nicht interessant.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Natascha
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Natascha, Danke, dass Sie einen Kurzurlaub in unserem kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand verbracht haben. Ihre Bewertung, hier auf Holidaycheck ist uns sehr willkommen, denn sie gibt uns auch die Gelegenheit, unsere Sicht der Dinge zu erläutern. Ihre Aussage zum Zustand der Ferienanlage trifft keinesfalls so zu. Wir hätten nicht 92 % zufriedene bis sehr zufriedene Gäste, wenn dem wirklich so wäre. In der heutigen digitalen Welt können siche potentielle Gäste, die noch nie bei uns waren, ausführlich über die gesamte Anlage mit Bildern, Videos, Luftbildern und Grundrissen, genau informieren. Dass der Ferienpark in den 70er Jahren entstanden ist, und der damalige Baustil nun einmal so war, möchten wir gar nicht verschweigen. Aber wir sind seit vielen Jahren dabei, alle Freizeiteinrichtungen, Gastronomie und natürlich auch die mehr als 1000 Unterbringungsmöglichkeiten komplett zu erneuern. Somit ist auch diese Behauptung nicht zutreffend. Wir hätten uns sehr gewünscht, wenn Sie unseren Gästeservice kontaktiert hätten, sodass wir vielleicht in der Lage gewesen wären, Ihnen eine andere Unterkunft zur Verfügung zu stellen. Uns nachträglich an dieser Stelle bei Ihnen zu entschuldigen, ist für uns genau wie für Sie, ausgesprochen unbefriedigend. Das subtropische Badeparadies wird übrigens derzeit bis zum Februar 2019 komplett erneuert und erheblich erweitert. Wir sind dann, wenn Sie uns die Chance dazu geben, sehr gespannt auf Ihr Urteil. Wenn Sie unseren Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder buchen möchten, empfehlen wir Ihnen ausdrücklich die Nutzung unserer offiziellen Weissenhäuser Strand https://goo.gl/c9zgE7 Webseite. Dort ist nicht nur garantiert, dass Sie die besten Preise erhalten, sondern auch die höchsten Verfügbarkeiten aller Unterkünfte, unterschieden nach Standard und neu renoviert. Dabei können Sie uns auch gleich Ihre eventuellen Sonderwünsche mitteilen. Das hilft uns wiederum sehr, uns noch besser auf Ihren Ostseeaufenthalt vorzubereiten. Wir würden uns freuen David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de