- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das drumherum (Animation, Schwimmbad, Dschungelland und der Strand ist gut, aber die Sauberkeit der Unterkunft war miserabel. Für mich persönlich sehr wichtig zum wohlfühlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefanie |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Stefanie, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck zu bewerten. Wir schätzen das immer, auch wenn es nicht immer nach unserem Wunsch ausfällt. Wir können Ihren Ärger sehr gut verstehen, denn sich wohlfühlen, heisst auch Sauberkeit. Es ist allerdings sehr schade, dass Sie gerade bei einem so langen Aufenthalt nicht sofort reagiert haben und unsere Hotline kontaktiert haben. Es wäre dann selbstverständlich umgehend Abhilfe geschaffen worden. Wir entschuldigen uns für diese Unzulänglichkeit. Und genau das ist nachträglich für uns genauso frustrierend wie für Sie. Wir hoffen aber sehr, dass Sie Ihre Entscheidung uns nicht mehr zu empfehlen, noch einmal überdenken. Nur dann geben Sie uns auch die Gelegenheit Ihnen zu zeigen, dass es in jedem Fall auch viel besser geht. Darauf würden wir uns sehr freuen. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de