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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das drumherum (Animation, Schwimmbad, Dschungelland und der Strand ist gut, aber die Sauberkeit der Unterkunft war miserabel. Für mich persönlich sehr wichtig zum wohlfühlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stefanie, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck zu bewerten. Wir schätzen das immer, auch wenn es nicht immer nach unserem Wunsch ausfällt. Wir können Ihren Ärger sehr gut verstehen, denn sich wohlfühlen, heisst auch Sauberkeit. Es ist allerdings sehr schade, dass Sie gerade bei einem so langen Aufenthalt nicht sofort reagiert haben und unsere Hotline kontaktiert haben. Es wäre dann selbstverständlich umgehend Abhilfe geschaffen worden. Wir entschuldigen uns für diese Unzulänglichkeit. Und genau das ist nachträglich für uns genauso frustrierend wie für Sie. Wir hoffen aber sehr, dass Sie Ihre Entscheidung uns nicht mehr zu empfehlen, noch einmal überdenken. Nur dann geben Sie uns auch die Gelegenheit Ihnen zu zeigen, dass es in jedem Fall auch viel besser geht. Darauf würden wir uns sehr freuen. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de