- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten sehr früh die teuerste Kategorie gebucht (Ferienhaus),trotzdem bekamen wir das am weitesten entfernteste. Bei Einzug waren wir entsetzt, wie schlecht geputzt war. Angefangen mit fleckigen Bettlaken,verdrecktem Vorhang,Staub auf allen Ablagen ,Spinnen in mehren Räumen,total verschmutzten Gartenmöbeln, einfach alles nicht o.k. Nach einem Anruf kam auch prompt der Hausmeister und nahm die Reklamation auf. Im Laufe des frühen abends wurde dann gereinigt.Im Waschbecken in der Küche fehlte der Stöpsel, womit das Spülen des Geschirrs etwas kompliziert wurde. Es wäre unfair zu behaupten alles wäre schlecht gewesen, aber die ganze Anlage ist einfach zu sehr in die Jahre gekommen und müsste einmal von Grund auf renoviert werden. Gleiches gilt auch für den Umkleidebereich und die Duschen im Badeparadies.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Angelika |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 25 |
Liebe Angelika, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen einerseits bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unseren Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand hier auf Holidaycheck zu bewerten. Andererseits sind wir naturgemäss in keinster Weise für Ihre nicht so schmeichelhaften Kommentare bezüglich Ihrer Unterbringung, erfreut und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihnen ganz offensichtlich eine Ferienwohnung zugewiesen die noch nicht gereinigt, bzw. nicht kontrolliert war. So etwas sollte natürlich nicht passieren, und wir haben diesen Vorfall zum Anlass genommen, mit den betreffenden Mitarbeitern, nochmals zu besprechen, wie so etwas in Zukunft die Ausnahme bleibt. Was die Lage der diversen Unterbringungsmöglichkeiten betrifft, ist Ihnen bestimmt nicht verborgen geblieben, dass der Ferienpark Weissenhäuser Strand extrem weitläufig ist, und die Apartments und Bungalows ebenfalls über dieses ganze Gebiet verteilt sind. Aus diesem Grund gibt es auf unserer Webseite viele Fotos und Grundrisse, Lagepläne etc.sodass Sie Ihren hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt detaillierter planen können. Und vergessen Sie dann bitte nicht bei der direkten Buchung über unsere Webseite, Ihre konkreten Lage- und Ausstattungswünsche mitzuteilen. Dann können wir bereits im Vorfeld unser Bestes dafür tun, dass Ihre Wünsche auch berücksichtigt werden. Leider erwähnen Sie in Ihrer Bewertung nicht, ob Sie mit dem Mitarbeiter eventuell einen möglichen Wechsel besprochen hatten. Vielleicht hätten wir das ja vor Ort noch tun können. Bei ausgebuchtem Ferienpark ist das natürlich immer eine Herausforderung. Glücklicherweise empfehlen Sie uns aber trotzdem weiter, und das freut uns sehr. Nun hoffen wir dass Sie Ihren nächsten Urlaub bei uns am Weissenhäuser Strand schon sehr bald wieder realisieren. Bis zum nächsten Mal Ihr David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de