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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
Ok mit Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Grundsätzlich eine gut für Familien mit kleinen Kindern geeignete Anlage. Ein tolles Schwimmbad, eine tolle Spiellandschaft. Man muss aber ganz klar sagen, dass Parksituation, Schwimmbadkapazität und Personalstärke definitiv nicht der schieren Massen von Gästen in der Ferienzeit angemessen ist. Eine halbe Stunde Wartezeit vor dem Schwimmbad, keine Kabine, sodass sich ein Großteil der Gäste im Gang umziehen müssen... ein Spielparadies ohne ausreichend Sitzplätze... das hat uns sehr den Spaß genommen und wir waren enttäuscht. Sauberkeit und Wohnung waren in Ordnung, allerdings lief die Dusche nicht ab, die Toilette spülte nicht ausreichend, sodass wir mit einem Eimer nachspülen mussten... ein Geschirrspüler fehlt eindeutig, Insgesamt ist alles sehr abgewohnt und man sieht der Anlage an, dass sie verwendet wird. Wenn man ein paar Tage an die Ostsee will und keine großen Ansprüche hat, ist die Anlage ok.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Februar 2020
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Andreas
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Andreas, Danke, dass Sie unseren kinderfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand für Ihren Kurzurlaub an der Ostsee gewählt hatten. Wir wissen an dieser Stelle nicht, wie Sie uns gebucht hatten. Wenn Sie das aber generell über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite tun, dann ist Ihnen nicht nur eine Bestpreisgarantie und bevorzugte Verfügbarkeit unserer mehr als 1.100 Unterkunftsmöglichkeiten sicher, sondern auch die Wahl zwischen Standard und neu renoviert. Ihr Kommentar über die Ausstattung gibt uns auch die Gelegenheit darauf hinzuweisen, dass der Ferienpark Weissenhäuser Strand eine Ferienanlage der Mittelklasse ist. Bei dieser sind Dinge wie Spülmaschinen kein Standard. Wir haben aber in einigen ausgesuchten Ferienwohnen bei denen es der Platz in der Küche erlaubte, bei der Renovierung Spülmaschinen und Backöfen verbaut. Sie können das ebenfalls dort unter dem Begriff "Pluspaket" buchen. Wenn es Mängel in Ihrem Ferienapartment gab, tut uns das leid. Ein Anruf bei unserem 24-Stunden Gästeservice hätte allerdings genügt, um sofort Abhilfe zu schaffen. Die von Ihnen beschriebenen "Menschenmassen" sind glücklicherweise nicht die Regel und wie in jedem Dienstleistungsbetrieb, können wir nicht immer den maximalen Personalstand vorhalten. Das wäre unpraktikabel und auch nicht zu bezahlen. Somit kann es bei starker Auslastung naturgemäss zu Wartezeiten bei den beliebtesten Freizeiteinrichtungen kommen. Zumal wir dort auch sicherheitsrelevante Vorgaben einzuhalten haben. Und das Parken wird wohl immer gelegentlich ein Stein des Anstosses bleiben, den wir nicht lösen können. Der Ferienpark Weissenhäuser Strand verfügt über genügend Parkplätze für alle Gäste auch bei ausgebuchter Situation. Aber aufgrund der schieren Weitläufigkeit des Geländes, bleibt es dann nicht aus, dass Sie längere in Kauf nehmen müssen. Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Vielleicht geben Sie unserem Ferienpark Weissenhäuser Strand ja wieder eine Chance. Bei guter Planung wird das dann hoffentlich wieder ein toller Ostseeurlaub für Sie und Ihre Familie. Und damit Sie keine der vielen Neuigkeiten und Veranstaltungshinweise verpassen, empfehlen wir unsere Weissenhäuser Strand Social Media Portale Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter und YouTube. Herzlichst. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de