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Aileen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Okay, ABER ...
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten im großen und ganzen einen schönen Aufenthalt. Leider gibt es paar Sachen zu bemängeln, die für mich wichtig sind. 1. Unsere Toilette wurde nicht richtig gesäubert. 2. Als wir ins Zimmer gekommen sind haben wir, wie üblich, die Stromkarte in die vorgesehene Dose gesteckt. Nach ca. 5 Minuten hat es ziemlich danach gerochen als wenn etwas schmoren/verkokeln würde - ich bin dann Richtung Küche und leider musste ich verstellen dass das Geschirrhandtuch und Lappen von den Putzleuten auf dem Herd gelegt wurde, wäre ja nicht weiter schlimm gewesen wenn die nicht vergessen hätten den Herd auszuschalten - beide Platten waren auf Stufe 3. Ein Glück haben wir das rechtzeitig bemerkt, sonst hätte unser Aufenthalt schnell ein Ende gehabt. Ich kann so etwas absolut nicht nachvollziehen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aileen
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Aileen, Zuerst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand bedanken. Das liest sich ja nicht so wirklich gut, was wir da von Ihnen hören. Wir möchten uns für die mangelnde Sauberkeit der Toilette bei Ihnen entschuldigen. Ebenfalls für die fahrlässige Nachlässigkeit mit dem Nichtabschalten der Herdplatten. Glücklicherweise haben Sie ja bereits selbst die automatische Stromunterbrechung erwähnt. Diese ist nicht nur zum Energiesparen, sondern auch um solche wirklich gefährlichen Vorkommnisse auszuschliessen. Wenige Minuten nach herausziehen der Karte wird der Stromkreis automatisch unterbrochen, sodass das verbrannte Küchentuch das kleinere Übel war. Das wird uns allerdings auch ein Anlass sein, unsere diesbezüglichen Sicherheitsschulungen mit unseren Mitarbeitern noch einmal aufzufrischen und zu ergänzen. Nun hoffen wir natürlich, dass diese Dinge Ihren Aufenthalt bei uns an der Ostsee doch nicht allzu sehr getrübt hatten, und Sie uns bald wieder besuchen. Auf unserer Facebook Seite finden Sie viele Tipps, Geschichten und Angebote, die Sie bestimmt interessant finden. Dann freuen wir uns schon auf Ihren hoffentlich baldigen nächsten Urlaub bei uns am Weissenhäuser Strand. Danke vielmals für Ihre Bemühungen David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de