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Dennis (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Potetial wird leider nicht genutzt
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

An sich ein schöner Park, aber was hat uns gestört? Das grösste Problem war die Sauberkeit in unserem Ferienhaus. Der Fussboden hat so geklebt, dass wir bei Anreise erstmal wischen mussten. Weisse Socken haben wir bei Abreise entsorgt, da sie zu dreckig waren. Im Schlafsofa waren noch etliche Essensreste zu finden (Chips,etc.). Auch das Geschirr war teilweise mit Essensresten belegt. Das Reinigungspersonal wirkt zudem recht unmotiviert. Weitere Punkte: Um 20:00 Uhr konnte online keine Pizza mehr bestellt werden, obwohl es bis 21:00 Uhr möglich sein sollte. Ärgerlich am Anreisetag, weil ja auch der Edeka nur kurze Öffnungszeiten hat. Da würde ich mir längere Öffnungszeiten wünschen. Im Badeparadies waren Rutschen und Teilbereiche gesperrt. In unserem Fall der Bereich für Kleinkinder. Das war besonders ärgerlich. Im American Diner passen Preis und Leistung nicht zusammen. Chicken Wings waren ungeniessbar. Weitere Anmerkungen: Die Handyladestation zum selber „Radeln“ sollte um USB-C-Kabel erweitert werden. Alle neuen Handys (ausser Apple) benutzen diesen Standard. Apple wird auch zeitnah nachziehen. Die Einrichtung in den Ferienhäuser wirkt altbacken und schreit nach Renovierung. Eine Steckdose für den kompletten Schlafbereich/ Schlafzimmer ist heutzutage auch zu wenig. Wir haben zum Beispiel jeder ein Handy und Smartwatches. Konnten so aber nur ein Gerät gleichzeitig laden. Und da wir den Check-in-Zeitraum aufgrund von Stau verpasst haben, hätten wir uns einen Hinweis im Eingansbereich gewünscht, dass man dann im Hotel einchecken kann. Zumindest haben wir keinen Hinweis finden können. Der Park hat Potential, sollte dieses aber mehr ausschöpfen. Freunden einen Aufenthalt empfehlen, würde ich aktuell aber nur bedingt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Eher schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im November 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Dennis
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin Dennis, vielen Dank, dass Sie sich für einen Urlaub in unserem familienfreundlichen Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand entschieden haben. Ihr Feedback zu unseren Öffnungszeiten, dem Zustand Ihrer Unterkunft und der Handyladestation wird direkt an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zur Sauberkeit in Ihrer Unterkunft. Sollten Sie zukünftig einen Mangel feststellen, bitten wir Sie, unsere 24 h besetzte Zufriedenheitshotline zu kontaktieren. So können wir schnellstmöglich reagieren. Damit Sie immer up to date sind, empfehlen wir Ihnen unsere Website www.weissenhaeuserstrand.de sowie unsere Social-Media-Kanäle: Facebook, Instagram, Pinterest und Twitter. #WHS Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand. Viele Grüße von der Ostsee David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de